供电所营销管理员个人工作自我参考总结（通用）VIP免费

供电所营销治理员个人工作自我参考总结（通用）自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的报答就越多，我一直把公司的运营理念作为指导本人工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经历，我就积极请教，不为别的，只为对得起本人的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业知难而进我是如此想的，也是如此做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电因此崭新的营销相貌效劳于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲身组织施行，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带着抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户根底材料及系统历史数据进展了近百万次的校核，克服了种种难以用言语描述的困难，保证了根底数据的精确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的根底。xxxx年8月2日晚，我确信地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运转条件。那时的我，快乐地笑了，历时半年的艰苦与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。认真研究无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分治理方法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深化理解台区治理方法和施行细则，是将来营销治理必备的根底知识。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发觉和纠正新系统存在的缺乏与破绽，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发觉程序破绽20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运转提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以处理。为此公司屡次召开专题会，研究处理方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期预备工作，2009年1月1日xxx所施行合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经预备就绪，时刻预备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的施行台区治理及考核措施成为我所乃至公司的新咨询题，为此，我查阅网上数十篇相关治理方式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的治理方法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分治理方法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交织复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步施行步骤”，有计划，有目的地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进展个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚效劳创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的效劳需求成为我们现阶段和将来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点效劳职责，畅通营业网点客户信息搜集、传递和反应功能，认真落实“一站式”效劳”和“首接制”，统一着装，统一语言，微笑效劳，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理才能，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种方式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的治理方式，明确其详细工作职责和范围，针对性...