信访事项办理情况报告规范性格式附件1：信访案件办理报告规范格式关于×××（信访人）反映×××（事由）信访事项办理情况的报告（华文中宋小二号字体）×月×日，区委区政府以康办字〔2014〕×号文件交办我乡，单位××关于××已收悉。我乡，单位高度重视（×月×日，召开了什么会议进行了研究或领导批示，由哪位领导包案处理，并成立了哪些单位组成的工作组，现将调查处理情况汇报如下：一、信访人及相关当事人基本情况包括信访人姓名、性别、年龄、身份证号码、职业、工作单位、现在所在地址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可只写一名代表的情况）。二、信访原由及信访人主要诉求是指回答信访人因何信访、主要反映什么问题。三、调查处理情况是指相关单位到实地调查了解的真实情况，以前处理过的可分两部分，先介绍以往工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。重点要放在交办后所做工作。如×月×日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。四、目前信访人动态是指信访人对其所反映的诉求经过相关部门调查处理后，其是否满意，情绪是否稳定，是否同意停访息诉，是个什么态度，是否又提出了新的诉求，是否被稳控在当地等。五、下一步工作打算及建议是指责任单位对信访人所反映的主要诉求经过调查了解处理后，如何进一步贯彻落实处理意见和稳控的问题。主要分两类：（1）程序还没有走完，目前还成办理之中，下一步有什么具体措施，如何进一步做好稳控；（2）程序已走完，信访人不第1页共2页服处理意见，如何加强说服教育及稳控工作。六、包案领导意见意见：签字：（承办单位印章）××××年×月×日第2页共2页
