2021销售年终工作参考总结20xx销售年终工作总结(一)来我们公司也有一段时间了，在20xx年立即完毕的时候总结一下这段时间的经历和缺乏，以供2021年改正。首先，要感谢张总给了我一个锻炼本人的时机。翻译公司-----是我往常所没有接触过的行业，它关于我来说，是陌生又新鲜的，是在向往之余还感遭到神圣的地点。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学征询渊博，语言通晓的人才能呆的地点。刚开始的到来，让我感到太突然，本人一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的协助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这关于我来说是特别具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通之后，我才敢打本人的第一通，当时拿的手都是颤抖的，内心竟然还在祈祷不要有人接。但是并不如我所愿，那边接起了，我一时之间竟不明白本人要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不明白本人是如何完毕的那次，到现在想想，那时确实是特别傻的。做销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，关于别人的回绝总是特别让我伤自尊。但是本人要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子尽管是本人的，但是别人给的。因此就想方法叫别人给本人面子，给本人业务了。说实话当时我是把本人看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打，打好多的让本人遭受回绝，学会承受。因此在这个过程中，我也确实是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。一段时间下来，我发想本人打得也不少，但是联络业务的特别少，几乎没有。认真想想好像也不能说是本人的失误太大。人们本来就对销售特别是反感，听到就挂：或者是特别礼貌性的记个(真记没记谁也不明白)。打即丢面子，被回绝，又让本人心理承受太多。因此我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联络呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就特别有可能聊出一些客户。如此，由因此网友，感受特别亲近，不会回绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联络着又特别方便，不用打，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得本人特别小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在特别多人爱还价，即便是价位特别合理，处于适应也会还价。不管双方谁说了一个价钱都想是让对方直截了当接受，会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用特别轻松的语气说话，让人特别容易接受;即便是本人说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，但是就不一样了，上人们往往喜欢得理不饶人。因此我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还确实别说，在网络上人们不但能接受;而且即便没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和特别熟的网友说话似的，人们都不介意。我特别喜欢如此的交流方式。事实证明也是特别有效果的，至少与销售相比较。20xx销售年终工作总结(二)20xx年立即悄然离去，回忆20xx年工作历程。整体来说有悲欢离合。回忆起我11年6月24日进的公司不断到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，同时关于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的理解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，同时表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我本人仍然有特别多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简约，说话比较繁琐。语言组织表达才能是需要加强改良。第二：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着本人成功客户量慢慢多起来，尽管大的客户少之又少，但是本人仍然在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，同时到达从意向客户到真正客户为目的。客户尽管已经签下来了，之前感受万事大吉了，事实上这种方法是特别的不成熟，后来通过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的征询题。确实感遭到一个新客户开拓比较难，但是关于已经成功合作的客户事实上是比较简单的，比方我有20个老客户，只要特别好的维护好了...
