支持公司财务战略转变的平衡记分卡应用研究——以格兰仕为案例中国人民大学杨柳一．经济环境变迁给企业带来的挑战..............................................................................................................2（一）．宏观经济环境变迁......................................................................................................................2（二）．宏观环境变化对小家电行业的影响分析...................................................................................2（三）．格兰仕面临的挑战......................................................................................................................31．转型前的战略——橄榄型战略.....................................................................................................32．转型的必然性——面临的挑战.....................................................................................................4二．战略转型的理论基础..................................................................................................................................4（一）．企业财务管理是以环境为起点...................................................................................................4（二）．以财务战略为出发点支持整体战略转变...................................................................................51．企业财务战略的内容....................................................................................................................52．财务战略和企业整体战略关系.....................................................................................................5（三）．支持战略转变的财务管理工具——平衡记分卡的基本原理...................................................6三．平衡记分卡支持战略转变实务——以格兰仕为案例...............................................................................6（一）．战略地图......................................................................................................................................61.总体战略........................................................................................................................................62．财务战略转型................................................................................................................................63．战略分解........................................................................................................................................74．战略分解过程的简要分析............................................................................................................7（二）．平衡记分卡..................................................................................................................................81．财务层面........................................................................................................................................82．客户层面........................................................................................................................................93．内部流程层面..............................................................................................................................104．成长与学习层面..........................................................................................................................11四．结论.............................................................
