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关于经销商忠诚的反思VIP免费

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忠诚度问题一直是渠道研究的一个首要问题,可以这么说,忠诚度解决了,企业的营销问题也就解决了一半,而另一半就是品牌。可是,从来没有谁来研究厂家忠诚度问题,厂商共赢是谈得最多的论调了,但我们在实战中看到的,更多的是合久必分,分久必合的景象,这不正是厂商不能共赢的最好实证么?大家更多的愿意将其症结归因于不忠诚,可是,我们换位思考一下,谁又来责备厂家的忠诚度呢,厂家忠诚度问题就不能够被责备吗?所谓的忠诚度,其实质可以理解为是尊重对方的利益,谈忠诚度,其实质就是要求牺牲自己的某些利益来尊重、甚至实现厂家的期望利益。反过来讲,厂家忠诚度的内含也就清楚了。厂商截然逆反的经营最为厂家所诟病的是其惟利是图的,从来不关心厂家,如果说关心厂家的品牌运作,必定是站在自己选项立项的角度来看该品牌有多大的代理价值,在日常经营过程中,关于与传播方面的工作,则认为是自己份外的事情。对于这种现象,厂家从心底看不惯、甚至看不起这种所谓的“杀鸡取卵”的短视念。仔细分析一下,不难发现,厂家持这种观念,同时也了他们怀有强烈的本位主义思想,仅仅从品牌产权的角度来分析,理由就会很充分。品牌作为一种无形资产,其产生的效益往往是远期的,也就是说,的过程是一种长期性投资,无论是以何种方式对品牌进行投资,品牌资产产权者只能是厂家,“谁投资、谁受益”的基本规则得不到保障,不能合理拥有品牌资产产权,以至于不会考虑、至少是主动考虑在品牌上投入。或许你会质问,只要厂商能长期合作,的投入在远期不就能受益了吗?从理论上说,诚然如此,而实践上呢,就从近两年的发生的渠道变革来看,推行专营专注,大批被撤换;比如、等企业开始抛弃总代,还有整个行业开始了如火如荼的自建终端风潮;更有甚者,统一企业、、宏諅等企业一会放弃,成立辅销所、营业所,一会又把市场重新还给老来操盘┅┅我们不讨论其变革效果问题,从另外的角度来看,这些活生生的案例,为“厂家换如换衣服一样”这一命题提供了最有力的论据。在一定意义上,只是企业的一种营销工具而非合作伙伴,用完了丢掉,还要用就再捡起。地地道道的弱势群体地位由此也可见一斑。再从最近几年的渠道扁平化趋势的论潮来看,厂商合作期限的不确定性越来越强,也由不得不人心惶惶。如果你自己是,在这样的环境下,相信你也会秉承钱赚到口袋才是真金白银的现实主义。的有限忠诚以上是在上,厂商注定难以协同一致,这是厂商矛盾的根源,不仅如此,厂商在经营模式上,也无法取得一致。毕竟是的传递者,而非的选择者和制造者,这决定了是“赢利导向”是的产品组合的核心原则,而“持续发展导向”是厂家产品组合的核心原则。换言之,厂家的产品组合讲究开发一代、储存一代、推广一代,从BCG矩阵上来看,产品梯队应该均匀且连续,这样的产品组合有利于企业稳健持续的发展,而并不这么看,原则上,只愿意接受金牛产品(而且对金牛产品的定义也不同于传统的金牛产品概念,下文将会提及),原因是,有着自由的产品选项和立项空间,即便选择一些问题类产品,其理由不外乎两种,其一是基于“价差与销量乘积最大化(假设周转率一定)”的考虑;其二,为了占据优势资源,譬如有的推出的新品,为了拿下代理权而委曲求全,但这并不意味着就一定要花力气去帮助厂家塑造品牌,所做的多半是静观其变,见好就收。此时值得重申的是,眼中的金牛产品的判断标准与厂家的判断标准是有所不同的,在眼中,价差和销量的乘积最大化的品牌都可以称之为金牛业务,也可见,即便有些品牌没有品牌优势,销量也不大,但是价差空间大,也能符合追求现实利益的;如果该产品既不(价差小),销量也小,在眼里视为“瘦狗业务”,一般是不予考虑的,即便是也难以对有所吸引力。而有些小厂家推出的品牌,价差很高,可是销量很小,而且生命周期也很短,这样的产品有时还视为明星业务,在的心目中其地位,有时还高于某些“销量大,但是不的,甚至还是、”的“问题业务”的地位。由此可见,我们有必要将传统的BCG矩阵分为“厂家BCG矩阵”和“BCG矩阵”(如图所示)。和经营模式的不同,意味着厂家和产品组合的形式和内含会有很...

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