生产计划、生产准备管理与5S活动(doc 41页)VIP免费

第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共42页生产主管职业化训练教程第一讲主管的必备要素一管理的基本概念二主管的角色与功能三主管应具备的能力条件四主管应具备的涵养与职责一管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵1.企业需要优秀管理者管理干部必须具备三种技能：(1)技术的能力,即良好的专业知识。(2)善于处理人际关系的技能。(3)具有缜密、系统性的思考能力。(1)技术的能力，即专业的知识。每一个不同的企业活动，而且企业内的各个部门所要求的专业知识，也有所不同，管理者对自己所属的单位任务，不但须深入了解，更须对自己所负责的职务内容、专业经验、技术、方法，多加研究，才能不负上司所托付的重责大任。(2)善于处理人际关系的技能尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能，如果不懂得善于处理人际关系时，又如何能圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理者，最须具备的第二个条件。(3)具有缜密、系统性的思考能力。管理者在从事各项任务时，并不一定会很顺利的完成，为了解决发生的问题，最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力，才能做正确的判断。理想管理者的特点:老板眼中的管理者“优秀的管理者难求“这是经营者常挂在嘴边的一句话。企业的急速成长带来管理者的不足，或管理者的能力不能应付新的环境；另外，经营者对管理者的要求较高，也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求”的现象。如何培育人才，如何善用既有的人才，已成为当今各企业经营者的首要任务。日本企业家归纳出一个成功管理者的基本条件：第2页共42页第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共42页①信赖自己的部下。②适时地将（权限）转移于部下。③善于导入新的管理观念。④听取他人的良好意见。⑤时时刻刻抱着改革之心愿。⑥对于专业处理具有果断力，且勇于负责。管理者经常被期待相信大多数的管理者都有下列情况1、经营者要求管理者【老板如何看你】2、员工要求管理者【员工如何看你】3、评估自己的实力3、管理者的特质与内涵（1）管理者的人性特质（2）主管的分类（3）管理者的工作内涵（1）管理者的人性特质①主管是劳心而非劳力者②主管是人才而非人手③主管是不是主官④主管是既管又理的人⑤主管是负责单位绩效成败的人⑥主管是综合各方面关系的管理者是综合各方面关系的人（2）主管的分类■依头衔■依职位■依层级依主管的表现分成五种类型主管①唯命是从型：强调级与服从，对上面忠心耿耿。②干预部属型：并非不做事，但却认为自己是主管，故喜欢管部属，甚至抢部属的工作来做。③专权独断型：对部属无信心，自认自己高人一筹，认为交给部属做不如自己做，反而更有效率，讨厌授权。④鸭子干部型：以不变应万变的守旧型人物，一切遵照程序规定，不会有创新作为。⑤外科医生型：这种主管重视情报，凡事主动积极，发掘问题，并以创意解决问题。（（33）管理者的工作内涵）管理者的工作内涵第3页共42页第2页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共42页①工作进度异常紧凑。②工作特点为简短，片断和多变。③是行动导向者，且特别偏爱口语沟通。④工作最大的危险是不能深入。⑤工作仍以艺术成份居多。二主管的角色与功能主管要扮演人际、资讯、决策三大角色；主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项。主管是企业荣誉的职位，也是一般员工追求的地位象征，因此，它被赋予某些角色规范，以发挥该职位应有的特定功能。主管的角色图人际关系角色人际关系角色，乃指主管要与各界打交道，故要建立各种人际关系。一般又将此分成头脸人物、领导者及联系者三种。资讯角色这类角色描述主管如何处理各种情报，不管是与其他部门交换，或与外界客户、经销商或零售商，皆可独得大量情报。主管的资讯角色可分成三大类，即侦测者、传播者及发言人。决策角色主管的决策角色共有四类:创新者解决纷争者资源分配者谈判者主管的管理功能主管的管理功能①①规划：知己知...