物业管理清洁作业指导书VIP专享VIP免费

第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共29页第2页共29页第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共29页清洁管理3.5.1卫生清洁工作标准走廊及入口区域1]地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。2]柱面无灰尘，防火门亦无灰尘。3]扶手梯、栏杆上无灰尘。4]场内椅子、花盆上无尘、无污。5]玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。6]垃圾箱经常保持清洁，无过多的垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。7]指示牌上无灰尘。8]咨询台上无灰尘。9]玻璃墙、玻璃门无印迹。10]防滑毯无尘土无泥沙，经常保持清洁。11]地板无灰尘，无杂物。卫生间1]卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。2]镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。3]电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。4]墙角四处保持干净，无蛛网、地面无脚印、无杂物。5]卫生洁具齐全，无玻损。6]保持卫生间空气清新，无异味。7]保证有足够厕纸、香精球及洗手液。8]杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。第3页共29页第2页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共29页9]卫生间木隔板无尘、无水迹。10]下水道口无集水。楼道清洁1]楼道墙纸干净，无污迹，踢脚板无尘土。2]楼道两侧及电梯间上方的排风口无尘土。3]楼道地台做到无杂物，无尘土。4]电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，清洁，光亮。3.5.2清洁步骤卫生工作的内容范围、工作程序，使其各项卫生清洁工作井然有序地进行，根据实际情况制定本制度。1.工作内容1]地面层2]各地点的入口以及公共走道3]各层公共走道内的扶手栏杆4]不锈钢表面5]大堂大理石地面的清洁6]公告牌、导示牌、导购牌、休息椅7]电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩8]卫生间9]安全出口楼梯及扶手10]植物、花卉、盆缸11]所有墙面、墙柱12]天花、吊顶2.时间安排分为两班制：白班上午6：30-11：00下午13：30-17：30第4页共29页第3页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共29页夜班上午6：30-11：00下午17：30-21：00中午11：00-13：30采取轮流值班3.清洁工作步骤：地面层清洁1)上午换好工作服装，到清洁部办公室签到。2)上午9：00前完成会所室内大批量清洁工作，9：00后大厅内不得有大量清洁作业。2)由保安将各辖区楼门打开。3)清洁员到各地点准备清洁工具。如遇雨天，应在会所入口处摆放警示牌，铺上防水踏垫。4)地面层清洁员负责将公共走道，以及大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。5)用干尘推布反复拖抹大理石地面，确保地面光亮整洁无脚印。6)清洁前台卫生先用湿布清擦后用干布将台面擦拭干净。7)擦拭大堂前台的导示牌、木制装饰品等，确保台面和物品表面无尘、光亮，不锈钢架柱光亮、无手印。8)木质家具的保养：经常用软顺着木的纹理，为家具去尘，去尘这前，应在软布上沾点喷洁剂（碧丽珠），不要用干布揩抹，以免擦花。实木家具在较干燥的环境下使用时，需采用人工加湿措施。如：定期用软布沾水擦拭家具。9)定期打蜡，每隔6-12个月，用膏状蜡为家具上一层蜡。上蜡之前，应先用较温和的非碱性肥皂水将旧蜡抹除。在工作人员为客人送热咖啡或热水时，提醒工作人员尽可能用垫子垫在热盘子下，以免食物汤料外溢，沾污或损坏桌面。尽量避免让家具面接触到腐蚀性液体、洒精、指甲油、亮漆去除剂。10)去除污渍小窍门：刮痕及凹痕的维修，较简单的方法是用棉球或画笔，在家具表面涂上颜色相近的鞋油。11)去除污迹：用干净的吸水纸第5页共29页第4页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共29页铺在迹上，用加热熨斗重压在上面，也可用沙拉油、牙膏涂抹，过后将之擦干、上蜡。12)去除白印：用布沾有烟灰与柠檬汁或沙拉油混合物涂抹，擦干后上蜡。13)皮沙发的保养与维护要点：应避免将之置于阳光直射30℃以上处，每隔10-15天就用吸尘器将尘埃等清除掉，清洁上一遍，在污斑刚沾污上时，即进行清除以避免采取刮或其他破坏性处理，这样可永保皮质的光洁品质，可在沙发面覆上紧贴的保护套，沾上类似墨水脏物时，用软...