XX年国家税务局工作总结**年，**区国税局紧紧围绕区委、区政府和市局的各项工作部署，以“实现新跨越、建设新**”为目标，坚持“以组织收入为中心，以抓好‘营改增’和‘金三’上线为重点，深化国地税合作，扎实开展‘两学一做’学习教育，强化廉政建设，优化纳税服务，规范内部管理”的工作思路，全局上下精诚团结、凝心聚力、转变作风、真抓实干，在各项税收工作中取得了喜人的成绩。一、**年工作总结（一）迎难而上，打赢“营改增”各阶段攻坚战1.完善工作机制，强化组织领导。成立“营改增”工作领导小组，下设8个工作小组开展具体工作，制定了《**区国税局营改增工作预案》，局党组对“营改增”工作负主体责任，“一把手”履行好第一责任人职责，分管领导当好直接责任人，各职能部门主要负责人落实好相关职责，形成全局一盘棋的工作格局，团结一心、协同配合开展工作，共召开“营改增”推行工作调度会议40余次，充分发挥了“营改增”工作领导小组的统筹协调作用，推动了营改增工作的顺利开展。2.加强沟通协调，明确责任分工。一是积极向区委区政府汇报“营改增”阶段工作，争取地方党委政府的支持。二是加强与地税沟通联系，就全面“营改增”的各项工作进行信息沟通、工作交接，保证了“营改增”交换管户信息的准确和实用，为按时完成工作任务提供保障。三是制定了《**区营改增任务分解表》，明确时间节点，倒排工期、顺排工序，逐条分解、任务到岗、责任到人，明确目标任务、重点工作和工作要求，完善工作机制，做好工作纪实，强化进度和质量管控，做到上下联动，协调推进。3.抓好宣传培训，强化统筹安排。一是广泛宣传。利用报刊电视、电子广告牌等传媒载体加强宣传报道，正确引导社会舆论，营造良好的改革推进氛围。二是加强培训。在10场次实地集中培训的基础上，利用微信公众平台、商业街大型电子显示屏、纳税人学堂、12366服务热线等形式，及时向试点纳税第1页共6页人发布最新的试点政策和通知公告，帮助纳税人了解和把握“营改增”相关税收政策。三是提升能力。组织全局干部特别是窗口和税源管理科所人员开展专题学习和培训，要求准确把握“营改增”政策。4.完善应急预案，拓展办税空间。面对“营改增”后办税服务厅纳税人流量和业务量激增的情况，我局以畅通、安全、平稳为原则，着重围绕群体聚集、秩序维护、诉求表达等方面，制定了《**区国家税务局办税服务厅应急预案》，成立应急处置小组，妥善应对和处置可能出现的各种情况。为缓解办税服务厅压力，在局外税务所分设两个办税服务厅的基础上，利用篮球场新建多功能等候厅，扩大办税空间。积极拓宽服务渠道，开通“营改增”办税绿色通道、开设“营改增”办税专区，全力为“营改增”纳税人提供“一条龙”、“一站式”的纳税服务。（二）全力以赴，金税三期顺利上线1.组织领导到位，工作落实有保障。制定周密的实施方案，强化组织领导，成立了“金三”工作领导小组、“金三”应急处置小组和“金三”集中运维小组，统筹协调，明确各部门分工职责，加强与政府各相关部门和社会各界的沟通。按照时间节点安排工作计划，确保系统的顺利上线和对接。实行局领导带班制度，建立健全突发事件应急处理机制，确保紧急情况下各类涉税事项的有序处理，保障各项工作高效运转、安全运行。2.培训辅导到位，真刀真枪促实战。为提高全局干部金税三期操作水平，保障系统顺利上线，共组织8场包括针对全体干部和特定培训对象的业务学习演练，为不影响纳税人日常业务办理，组织相关人员在下班时间进行培训。培训后要求全局各部门针对本单位业务进行实操演练，并安排培训老师到各税源管理科所现场指导答疑，确保培训成果。3.技术保障到位，全面采集数据。按照市局要求，按时圆满完成初始化数据、票证初始化数据、特定征收部门登记、发票、票证数据补录工作和计算机操作系统更新调试工作，为金税三期上线提供技术保障。按照双轨并行的要求，我局白天全第2页共6页部窗口开放受理纳税人的业务，下班后，利用休息时间进行录入。在金税三期上线准备过程中共采集基础数据6次，数据量数十万条。4.应急准备到位，积极应对保平稳。针对系统上线的首个申...
