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药店店长工作总结范文药店中药品的营销是药店营销环节中最重要的一部分,也是药品营销环节的终端
当药店中的销售员将药品送到顾客手中时,药品的整个销售过程就结束
今天小编给大家整理了药店店长工作总结,希望对大家有所帮助
药店店长工作总结范文一刚刚过去的2020年,是我公司步入快速发展,各项工作扎实推进的关键一年,*药房在公司的正确领导下,经营和管理工作取得了骄人的成绩,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%,药店店长年终工作总结
现将2020年的主要工作总结如下:一、销售情况2020年产品总销售收入225万元,是2020年的2
6倍,这些成绩的取得,除了我店员工的努力之外,和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的
二、经营管理方面1、平时注意对员工进行业务素质的提高,积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训
2、针对不同消费者,采取不同的促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍
3、会员卡制度的实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店的知名度
4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务
三、存在问题1、医保定点药店的申请一直没有办下来,流失了很多客户
2、会员卡刚开始实施不久,很多细节做的还不够完善,没使会员制度发挥更大的用
比如,会员价商品的推出没有形成长效机制,积分兑换的礼品单一等
3、员工的专业知识欠缺,尤其是药理和病理方面,不能更好的指导患者用药,直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态,对外界因素的变化不敏感,不能及时调整经营思路
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四、对今后工作的打算和建议1、进一步完善会员制度