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4.1领导4.1.1组织的领导4.1.1.1高层领导的作用a）公司愿景、使命和价值观、长短期发展方向及绩效目标的确定、展开与沟通公司的发展历程公司的前身是……说明公司的主要发展历程，分阶段描述，可配合图片、图表。公司文化的形成与发展公司高层领导高度重视并积极参与企业文化建设工作，传承了……文化的精髓，结合行业特点及公司历史沿革，确立了……的公司愿景，……的使命，以及……的核心价值观。以上描述方式仅供参考，需结合公司实际进行梳理，另外可以考虑选择：配合组织文化形成的过程介绍（如划分为几个几段，配合图表）配合文化结构示意图，文化内涵表。企业文化的社会影响情况，如媒体报道等。表4.1.1-1公司文化体系表企业文化要素内容使命愿景价值观工作理念服务理念人才观……价值观的构成可根据公司的价值观体系设计。以上表格用图表示，效果更佳。中介层浅表层表层核心层长短期发展目标的确定公司领导从使命、愿景和价值观出发，综合考虑国家产业政策、社会经济发展水平、市场需求变化趋势、内部资源、历年绩效等情况，同时在平衡各相关方利益的基础上，确定了公司的发展目标如下：以上描述方式仅供参考，需结合公司实际进行阐述，同时必须明确：长期发展方向：中期目标：短期目标：各职能部门的战略如表4.1.1-2所示。表4.1.1-2高层领导关注关键绩效指标绩效类别绩效指标绩效预测（目标值）201220142017财务销售收入（万元）利润总额（万元）税收总额（万元）顾客与市场顾客满意度（%）市场占有率（%）绩效类别绩效指标绩效预测（目标值）201220142017生产经营产品一次检验合格率（%）原材料进货合格率（%）人力资源员工收入增长率（%）员工满意度指数（%）社会责任公益支出、慈善等（万元）价值观的沟通公司通过多种方式向全体员工、主要供应商和合作伙伴沟通企业的价值观、发展方向和经营绩效目标，将价值观延伸到上、下游合作伙伴，沟通途径如表4.1.1-3所示。以上描述方式仅供参考，需结合公司实际进行梳理，突出公司与各相关方进行沟通的方式，尤其是有特色的方式，着重说明。也可以通过示意图的方式面试沟通的类别与方式。表4.1.1-3公司与各相关方沟通方式汇总表沟通对象沟通方式沟通频次沟通性质公司员工双向终端客户销售商供方和合作伙伴社会公众b）创造良好的内部环境公司领导关注内部环境的营造，着力从系统授权、主动参与、自主创新、快速反应、促进组织学习、守法诚信等6个方面营造良好的内部环境。创建充分授权机制。公司建立了……机制，制定了……制度……列出有利于授权的相关规定、制度，如授权明细表、分权矩阵图、授权体系图等，或者阐述企业在人才招聘、财务管理、重大决策等方面的权限规定。表4.1.1-4公司授权明细表授权类别被授权对象授权依据及方式可根据企业的实际情况进行表格设计。营造主动参与的氛围。对公司领导在营造主动参与氛围方面的做法进行概括性阐述。并列举相关制度、做法、典型事例。如：建立职工代表大会等厂务公开制度；实施《提案管理办法》、《创新创意管理办法》等；开办员工论坛等。营造创新环境。对公司领导在营造创新方面的做法进行概括性阐述。并列举相关制度、做法、典型事例。如：制定了：《合理化建议制度》《知识产权管理制度》《关于鼓励技术创新的相关规定》……评选了：技术创新精英……设立了：专利奖励基金……开展了：质量月活动、精益化管理年……以上内容根据企业实际进行梳理和归纳。建立快速有效的反应机制。对公司领导在建立快速有效的反应机制方面的做法进行概括性阐述。并列举相关制度、做法、及案例。如：各类信息管理系统的运用；各类例会制度；信息反馈流程等；快速决策机制；企业在应对金融危机等情况时的做法等。创建学习型组织。对公司领导在学习氛围方面的做法进行概括性阐述。并列举相关制度、做法。可以包括：公司的学习理念；支持学习的制度；（包括要求与激励等）员工培训的方式；高层领导的垂范事例（如领导亲自授课、参与交流等）突出具有特色的创新学习方式、制度等具体做法。恪守商业道德，诚信守法。对公司领导在营造诚信守法环境方面的做法进行概括性阐述。并列...