实施六西格玛的第一个90天(电子版)VIP专享VIP免费

推荐序2006年5月，一年一度的SBTI全球客户大会在德克萨斯州的一座山间酒店举行，斯蒂芬••金克拉夫博士邀请了查尔斯•奥斯汀（1996年亚特兰大奥运会跳高冠军）,为这些全球领先去也的CEO们再次演绎追求卓越的方法与路径，没有深奥的语言，没有复杂的统计，但是现场的每个人，都深深地被六西格玛思想所打动•••••▪▪▪▪▪正是在这次会议上，斯蒂芬••金克拉夫博士将亲笔签名的《实施六西格玛的第一个90天》委托我带回中国，期望高质量地翻译出版，并让它成为中国企业CEO推进六西格玛的得力助手！非常感谢茹海燕和周燕，感谢华章图文信息有限公司的王磊、吴亚军和其他参与出版策划的人员，他们的推动与支持是这本书得以面世的重要因素。只是一本不谈统计的六西格玛书籍！从六西格玛诞生以来，或许是这个名字的原因，它很容易被套上“统计”的外衣，成为一些“专家”体现水平的工具。来到中国，也会常常遇到一些迷茫的黑带候选人，刚刚被非常专业的统计专家挑战得体无完肤。其实，这是对六西格玛的最大误解！斯蒂芬••金克拉夫博士作为六西格玛方法的创始人之一，被业界称为六西格玛教父，他是个统计学专家，但是他极力避免把六西格玛等同于“统计改善“！2003年11月，他来中国出席第一届六西格玛黑带大会，有记者道：“是谁最终发明了六西格玛？”金克拉夫博士回答：“六西格玛的真正发明人是企业的CEO！”在管理方法的丛林中，六西格玛确实独树一帜，很多管理工具和方法，它们呢的创始人往往是专家、学者、工程师，但是六西格玛的发展经历却紧紧与CEO的名字联系在一起！金克拉夫博士的解释是：企业是一个系统，它最终需要的是“架构师”，而CEO是唯一合格的人选▪▪▪▪▪▪。20世纪80年代中期，正是日本企业全面超越美国企业的时代，美国企业CEO们如同坐在火山口上，每天都为各种问题所烘烤，他们需要一套系统的方法来帮助企业实现战略目标，重建美国企业的竞争力▪▪▪▪▪▪这个期望里程碑式的人物：鲍勃▪戈尔文（摩托罗拉）、拉里▪博西迪（联合信号）、杰克▪韦尔奇（通用电气），他们的系统思考和实践，成就了六西格玛管理系统！那么究竟如何准确地理解六西格玛，金克拉夫博士有一个生动的描述：“六西格玛就是当年的工程师做了企业的CEO”▪▪▪▪▪▪年轻的工程师，最着迷的事情就是研究Y=F(X),Y是输出的产品，F是工艺过程，X是一列控制参数。经过若干年的奋斗，工程师成了CEO，他依然忘不了这个美妙的Y=F(X)，只不过这个时候的Y是利润、现金流、客户满意度，F则是企业的流程管理系统，X就是CEO需要确定的工作要素▪▪▪▪▪▪一批全球领先企业的CEO们，都是Y=F(X)的信仰者，六西格玛成为他们重整管理系统、建立战略执行力的思想之源！1997年亚洲金融危机以后，韩国企业已经不能够依靠“金融输血”来支撑企业扩张了，企业必须寻找“内涵式增长”的道路，以三星为代表的韩国企业系统地引进了六西格玛，正短短5年的时间内重建了全球竞争力。“三星能够成为最后的生存者”，“与不应用六西格玛的供应商断绝关系”▪▪▪▪▪▪这是三星CEO李健熙在推行六西格玛时的肺腑之言！今天，历史的机遇之门已经为中国开启，越来越多的中国企业开始挑战全球行业领导者的地位。同时，越来越多的中国CEO发出感慨，“我们成功踏进了全球市场，好比李自成进了北京，能不能待得住▪▪▪▪▪▪最大的敌人就是我们自己！”我们相信，全球CEO思考的问题是相似的，《实施六西格玛的第一个90天》则可以成为CEO思考的灵感之源。它通过几家著名的全球企业的真实历程，展示了企业如何通过六西格玛保持卓越和实现极具挑战的目标，从而为如何构建具备全球竞争力的管理系统提供启示。同时，它又是一本非常实用的企业变革推进手册，为如何在企业中快速实现变革提供了具体可操作的路径和方法，帮助企业通过稳固而扎实的改善行动，实现“变革”和“卓越”的美好愿望。杨承路SBTI大中华区总裁译者序新千年之后，中国月带越多的企业开始关注六西格玛，一些企业已经部署或者正在准备部署六西格玛，这些企业涉及航空、钢铁、造船、汽车、通信、银行等众多行业，可见六西格玛在国内已经呈现燎原之势。不过...