群众工作自查报告今年以来，区委老干部局按照区委、区政府群众工作的统一部署和要求，坚持贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全区的稳定大局，积极做好来群众工作，为维护我区社会稳定做出了积极地贡献。现将我局今年以来群众工作开展情况报告如下：一、加强组织领导，进一步强化工作责任为进一步做好群众工作，确保群众信息畅通无阻，我局不断加强组织领导，进一步强化了工作责任。一是将群众工作纳入重要议事日程，今年以来已召开专题研究会2次。同时，将其纳入领导干部述职、目标管理和公务员绩效考核，进一步强化了广大干部职工对该项工作的重视程度。二是及时成立了群众工作领导小组，配备了兼职群众工作联络员。建立了由“一把手”负总责、班子成员实行“一岗双责”、各主要科室负责人具体抓落实的工作机制。三是及时向社会公布领导接访时间、姓名职务等信息，确保了群众工作渠道畅通，形成了上下有人抓、事事有人管、件件有人办的良好局面。二、狠抓重点难点，着力做好群众处置工作今年，我局将生活困难的离休、退休干部的生活、生产、医疗、子女教育、住房困难等问题，作为了群众工作重点，对此，局党组十分重视，进一步加大了工作力度，一是对群众迫切需要解决的问题，及时责令相关科室对群众反映的问题按政策限期进行了逐一调查处理，确保矛盾不上交。二是对重点人员和重要事项均建立了台帐，困难解决率达90%。三是扎实做好上级批办的群众工作，做到了相关材料的规范齐全。实行领导包靠、信息反馈制度。三、健全工作制度，确保群众工作有序开展一是学习培训制度。我局按照群众工作的要求，加强对有关法律法规的学习，并针对群众工作的特殊性，组织全局干部职工进行关于做好群众工作相关知识的培训，增强全局人员群众工作的重要性和责任意识，使广大干部职工的综合素质得到了进一步地提高。二是首问责任制。设置了首问责任岗，建立了首问责任岗办理事项登记簿，做到热情接待来访群众，并对每一位来访群第1页共16页众办理事项有登记，并跟踪查办。三是责任追究制。规定了回答来（信）访群众的问题，做到以政策为依据、以法律为准绳、以事实为根本进行查办、督办，要对自己说出的话、做的事负相关法律责任。四是信息登记及档案管理制度。建立了来信来访登记册，对群众反映的问题进行认真记录，转办时也做到有手续、有记载，避免了延误解决群众的问题。建立健全了信访档案管理制度，对办理完毕的信访案件的纸质和电子文档资料，及时进行了整理归档，做到了装订整齐、条目清楚。五是完善矛盾纠纷调处机制。健全完善了矛盾纠纷调处机制，坚持定期分析研究群众情况，解决重大群众问题，及时妥善回复，做到群众工作有局领导分管，具体有专人办理。第二篇：2013年度群众工作自查报告县残联2013年度群众工作自查情况报告根据《中共**县委办公室关于开展群众观点群众工作联系会议制度和群众工作“访、办、考”制度的通知实》（*办发"2011"29号）和《中共**县委办公室关于开展“三进三促”活动建立深入基层服务群众五项制度的意见》（*办发"2011"23号），以及《2013年度群众工作考核细则》等文件要求，县残联结合工作开展情况对群众工作按考核标准逐一自检自查如下：一、谋划部署情况按照县委的部署和要求，为深入开展好我会的群众工作活动，结合单位的工作实际，以一切为了群众为工作的出发点和落脚点，全面启动我会群众工作，以认真贯彻落实省、市XX县区会议精神为核心，以重点组织我会全体干部职工深入实际、深入基层，深入群众，做好新时期残疾人工作，密切党和群众对残疾人的关系，切实解决好残疾人根本利益，努力推进我县残疾人事业科学发展、和谐发展，跨越发展。（一）工作部署情况1.及时成立群众工作领导小组和工作机构为使群众工作活动有组织有领导地进行，县残联成立了群众工作领导小组和工作小组，领导小组组长由理事长***担任、第2页共16页副组长由副理事长***担任，***、***、***为成员，下设工作小组，***同志任残联群众工作领导小组办公室主任，负责日常工作，办公室及时制定工作方案、规章制度和工作规程，单位据需安排工作经费，确保群众工作人员和经费的落实。2.召开群...
