第1页共49页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共49页运输有限公司管理制度目录第一章组织分工管理制度............................................................................................................2第二章运输服务质量管理制度...................................................................................................13第一节货运作业现场管理规定...........................................................................................13第二节服务质量控制流程.................................................................................................15第三节客户服务规范.........................................................................................................16第四节投诉纠纷处理规定.................................................................................................17第三章安全生产管理制度...........................................................................................................18第一节安全生产责任人职责...............................................................................................18第二节安全生产管理方案.................................................................................................21第三节安全生产管理实施细则.........................................................................................22第四节安全检查制度.........................................................................................................25第五节事故应急救援预案...............................................................................................27第六节安全生产教育和培训制度.......................................................................................29第七节安全生产奖惩办法..................................................................................................32第四章车辆技术管理制度...........................................................................................................34第一节车辆技术管理规定..................................................................................................34第二节车辆维修管理规定.............................................................................................37第三节停车场管理制度.....................................................................................................37第五章人事管理制度..................................................................................................................39第一节员工招聘管理规定.................................................................................................39第二节公司管理人员录用办法...........................................................................................40第三节公司员工考勤管理规定.........................................................................................41第四节薪资管理规定.........................................................................................................41第五节员工守则................................................................................................................42第六章财务管理制度...................................................................................................................44第一节财务管理规定.........................................................................................................44第二节会计...
