XX年县政务中心工作总结及XX年工作计划20XX年,县政务服务中心(政务公开办公室)在县委、县政府的坚强领导下,在市政务服务中心正确指导和各窗口单位的积极支持、紧密配合下,坚持以科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十八大精神,践行党的群众路线教育实践活动,着力从“廉洁、务实、规范、高效”上下功夫,逐步完善服务职能、创新服务方式、提高服务水平,建立健全运行机制,加强沟通协调,强化内部管理,通过中心及窗口全体工作人员的共同努力,各项工作均取得了一定成绩
截止11月,中心共办件逾11万件,收费1
6亿元,发布政府信息31000条
中心各办事窗口因优质高效服务收到锦旗31面、表扬信47封,展现了中心办事窗口的良好形象
现将20XX年工作总结如下:一、突出审批改革,抓审批创优提质
1、抓“两集中、两到位”改革,促进人员、项目进中心
针对县工商局、县质监局、县药监局合并成立xx县市场监督管理局情况,县政务服务中心及时和市场监督管理局对接,根据工作需要整合了窗口,调整了工作人员,配备了新的窗口主任,扩大了办公面积
目前新的市场监督管理局窗口打破了专业限制,实现了柜员制,在每个窗口都能办理各项业务
2、抓项目提速,开展行政审批第七轮流程再造
根据市政府办《xx市人民政府办公室关于印发行政审批第七轮流程再造实施方案的通知》(滁政办秘〔20XX〕要求,我县开展了行政审批第七轮流程再造活动,印发了《xx县人民政府办公室关于印发xx县行政审批第七轮流程再造实施方案的通知》(来政办秘〔20XX〕109号),本轮流程再造活动主题是清理规范关联行政审批的中介服务事项
全县共38家审批主体单位参加了此次流程再造
通过流程再造对与行政审批关联的技术审查、评估、鉴证、检测、测绘、咨询等专业技术服务事项进行了清理和规范,取消了9项不必要的服务事项,规范了中介服务事项和中介服务收费行为
3、抓体系建设,完善为民服务