2022保安培训计划实施方案保安培训安排实施方案保安培训安排实施方案一.岗位职责1.依据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理，定期向公司汇报管理状况。2.监督、管理和指导下属修理队、护管队、保洁队等队室开展工作。第1页共58页3.依据公司相关管理制度和物业处详细状况，制定本物业管理细则。4.完成公司交办的其它工作。二.车辆管理制度1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。3.严密凝视车辆状况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应马上劝第2页共58页阻，并报告班长刚好处理，避开交通意外事故发生。4.车辆出库时，细致核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应马上到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必需登记备案。三.报警：1.一旦发觉打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事务，要刚好向领导汇报、通知全部护管员集合并报警。2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报第3页共58页告自己的姓名。保安培训安排实施方案一.公司概况二、公司理念三、企业精神四、管理模式五、质量目标1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。第4页共58页2、管辖区内无重大平安责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。3、业主对大厦内物业管理服务满足率达95%以上有效投诉处理率100%。4、房屋及公共设施完好率达98%。5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。6、员工上岗前培训合格率达100%。六、员工行为规范(一)员工守则第5页共58页1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、人事部门要求照实填写各类表格，供应有效证件，不得有隐瞒或假造。3、根据本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、听从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁第6页共58页止无关人员逗留。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、爱惜公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切奢侈现象。9、衣容整齐，精神饱满、待人热忱，文明用语。10、关切企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。(二)工作看法第7页共58页1、听从领导，不折不扣地听从上级的工作支配及工作调配。2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、正直诚恳——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作——各部门之间、员工之间要相互协作，同心同德的解决困难。5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。(三)服务看法第8页共58页1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的看法，在任何时刻均运用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观——以乐观的看法接待客户。3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。4、热忱——尽可能为同事和客户供应便利，热忱服务。5、耐性——对客户的要求应仔细、耐性地倾听，并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。6、同等——一视同仁地对待全部客户，不应有贫富之分，厚此第9页共58页薄彼。(四)仪容仪表1、员工必需保持衣冠整齐，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、面部、手部必需保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避第10页共58页开运用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。(五)行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要瞻前顾...
