中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司集团业务代理推广管理方案V6.0中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司2009年4月目录第一章总则.............................................................................................................................................11.1目的...............................................................................................................................................11.2适用对象.......................................................................................................................................11.3概念定义.......................................................................................................................................1第二章集团业务代理的职责分工.........................................................................................................32.1集团业务代理商的职责...............................................................................................................32.2东莞移动的职责............................................................................................................................4第三章集团业务代理的管理组织架构.................................................................................................43.1集团代理管理团队的组成...........................................................................................................43.2集团代理管理团队的职责............................................................................................................5第四章集团业务代理的申请和退出.....................................................................................................64.1集团业务代理商的申请................................................................................................................64.2集团业务代理商的退出...............................................................................................................9第五章集团业务代理的日常管理要求...............................................................................................105.1销售管理.....................................................................................................................................105.2服务管理.....................................................................................................................................115.3宣传管理.....................................................................................................................................115.4资料与信息管理.........................................................................................................................115.5商机报备.....................................................................................................................................125.6业务办理要求.............................................................................................................................125.7其他日常管理要求.....................................................................................................................13第六章集团业务代理商的分层分级管理...........................................................................................146.1目的.............................................................................................................................................
