个人行风自查自纠报告
逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行;互联网与局域网是否畅通无阻,以及其他网络设备是否正常连接、工作;如发现问题,在不影响甲方正常工作的前提下,在最短的时间内排除故障
享受24小时的“网管及计算机维修”的免费咨询服务,:_________
享受合同期内免费提供最少_________小时的电脑知识培训
在乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断
为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题
出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时,双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题
二、乙方的权利和义务1
此协议生效后,乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行
协助电脑附属设备的连接与运行
并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后,在国家规定的工作时间内,不超过_________小时立即上门,维修的标准达到正常使用
免费电话咨询,_________小时提供紧急上门服务的次数不超过_________次/年,以紧急救援结束后乙方签字确认为准
三、乙方服务内容1
硬件服务:乙方保证甲方所投年保的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护、维修,保证硬件设备正常运转
第1页共3页注
如发现硬件损坏,乙方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由乙方提出配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由乙方代为您采购(以不高于市场价格为准)
网络管理与软件安全服务a
为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案;b
硬件维修、维护;c
软件安装、调试;d
病毒防护及网络安全;e
网络规划、设计、安装