下载后可任意编辑2024年一级建造师考试《项目管理》复习考点梳理【篇一】2024年一级建造师考试《项目管理》复习考点梳理质量管理原则:1
以顾客为关注焦点质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望
领导作用各级领导建立统一的宗旨和方向,并制造全员积极参加实现组织的质量目标的条件
全员积极参加整个组织内各级胜任、经授权并积极参加的人员,是提高组织制造和提供价值能力的必要条件
过程方法将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时,可以更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果
改进成功的组织持续关注改进
循证决策基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生下载后可任意编辑期望的结果
关系管理为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
【篇二】2024年一级建造师考试《项目管理》复习考点梳理企业质量管理体系文件构成:1
质量方针和质量目标【对外是承诺、对内是理念】是企业质量管理的方向目标,也是企业质量经营理念的反映
质量手册质量手册是质量管理体系的法律规范,是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件,是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件
其内容一般包括:企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法
质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性
程序性文件各种生产、工作和管理的程序文件是质量手册的支持性文件
程序性文件的内容及详略可视企业情况而定
一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序:下载后可任意编辑(1)文件控制程序;(2)质量记录管理程序;(3)内部审核程序;(4)不合格品控制程序;(5)纠正措施控制程序;(6)预防措施控制程序
质量记录质量记录是质量活动进行及结果的客观反