服务名柜工作总结送走了2006年的光辉历程，我们即将迎来崭新的2007年，在过去的一年里，专柜在商厦领导的关心和呵护下茁壮成长，日渐成熟
服务名柜一直是我们追求完美品牌服务的一个目标
专柜每位员工把文化，情感赋予到每一件珠宝首饰中，为光临的顾客挑选最满意的商品，提供最优质的服务，成就人们追求“生活每一天”的美好梦想
在过去的日子里，我们的工作得到了消费者的认可，但荣誉是属于过去，我们不会因为过去的成绩而骄傲；当然其中也有许多美中不足的地方，需要认真的改进和学习
现将2006年的工作总结如下：（一）在销售上，我们整体营业额取得了232万的好成绩，其中1-6月的营业额为（更多精彩文章来自“秘书不求人”）124万，7-12月的营业额为108，与前一年相比虽然有所下降，但在珠宝区我们的销售数字一直是遥遥领先于其他品牌
现今，在进行改造工程，势必影响到了商厦的客源，但我们专柜的每位员工树立“淡季不淡”的思想，努力抓住每一个顾客，并且提高每笔客单价
（二）2006年，专柜对领导班组进行了大换血，注入了新生力量和新生风貌，在新柜长的带领下，全体员工本着“一情二诚三谋四心”的服务态度，热忱接待每一位顾（三）专柜注重团队协作的精神，充分发挥团队力量促进销售
在我们每一位员工的共同努力下，以五星级的服务，高质量的商品，独特的销售模式征服了消费者的心
连续两年创销售佳绩，扩大了商厦的知名度
（四）专柜严格遵守商厦的各项规章制度和服务准则，结合公司对员工的《日常工作考核制度》，严抓现场管理，真正做到了服务零投诉，秉承“顾客至上”的服务理念，严格要求个人的卖场行为准则，协助领班做好管理工作，维护卖场的服务形象
（五）日常的工作中，专柜每位员工都养成班前三到位的工作作风，即“服装礼仪美到位”，“班前工具齐到位”，第1页共2页“特色商品布局到位”，为顾客营造一个良好的购物环境；同时专柜志在发掘每位员工的
