下载后可任意编辑超市员工述职报告怎么写【篇一】超市员工述职报告尊敬的各位领导:您们好
20xx年进入超市行业,在xx是位XXX员工,年年的超市浸润,见证了企业的兴旺成败
领略了竞争的方方面面,学会了超市的陈列布局,理解了同事的工作追求
超市是终端服务,要将商品满意送到消费者手中,在这过程中,我有很多感悟,服务的重要性
一、要让顾客有一个好的“感觉”1、顾客选商品,很多时间就是选人(因为该商品在其它地方也能买到)首先要将“自己”推销出去
产品与顾客之间的桥梁就是销售员本身,假如顾客不接受你,还会需要商品吗
首先要让自己看起来像一个好产品,有形象气质
2、价值的认同:让顾客信任你,对产品价值的认同,弄清顾客观念,要么配合,要么改变他们的观念,协助顾客买最适合他们的产品
3、在销售过程中,要让顾客有一个好的“感觉”,要注意企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作等其它因素
4、在销售过程中,让顾客感受到“好处”,给顾客带下载后可任意编辑来欢乐与利益,避开不必要的麻烦与痛苦
二、陈列的重要性:任何产品,要将它放置在合适的位置,给予它应有身份和待遇,将它的功能好处尽可能展现给顾客
1、卖场的环境与季节,温度的协调
2、商品与季节的适应(适当提前)
3、商品的关联性(相互促进、相互生存、相互敌对
4、同类商品的错位性(价格、口味、品牌)
5、商品的功动感陈列与整齐划一性
6、色彩搭配与错位
三、动线布局:好的卖场,既能留客,又方便送客
1、商品眼性,能让顾客快速发现商品
2、商品丰富可选,选要求有一定的品牌知名度与品牌拉动力
3、根据季节的变化与消费习惯的改变而迅速调整商品的陈列位置
4、购物的方便性,选购区能留住顾客,通道的设计不能让顾客赶着顾客走
以上分析,是我八年来对超市文化的一点感悟,我没有同供应商谈判的技巧与能力
但长期的超市生活,让我懂得怎样同顾客打交道,怎样陈