下载后可任意编辑营商局20xx年工作总结及20xx年主要工作计划20xx年,市营商环境局在市委、市政府的正确领导下,坚定不移地做好疫情防控工作的同时,统筹推动全市深化“放管服”改革工作,实施了多项优化营商环境举措,有力地推动了全市营商环境的改善
现将有关工作总结报告如下
一、20xx年工作开展情况(一)践行使命担当,筑牢疫情防控保障线疫情发生后,市营商环境局快速反应、通力配合,制定防控预案,成立领导小组,通过全方位、无死角的措施做好疫情防控工作
疫情期间从未间断提供政务服务,利用“政务服务网”、手机APP和微信小程序,全面提倡“网上办”“掌上办”“预约办”,推动“不见面”“非接触”的线上线下政务服务,截至目前,办理各类政务服务事项51241件次,网上办理6792件次,接待群众来电咨询18887余次,群众排队等待现象彻底消除,80%以上的政务下载后可任意编辑服务事项实现了即来即办
(二)谋划年度工作,推动营商环境稳步提升一是为统筹做好《优化营商环境条例》的贯彻落实,把营商环境评价指标作为促进营商环境改善的重要标尺,起草了我市贯彻落实《条例》任务分工,明确了各部门承担的”放管服”改革、政务环境、市场环境、法治环境、生态环境、人文环境等优化营商环境工作的主体责任和具体工作,为全市营商环境优化改善指明了方向
二是制定年度《优化营商环境工作要点》,明确了强化“放管服”改革推动政务服务实现新提升、强化数据共享推动“一网通办”能力实现新提升、强化评价引领推动市场主体和社会公众满意度实现新提升、强化诚信建设推动社会信用水平实现新提升、强化履职尽责推动营商环境监督实现新提升、助力复工复产推动市场主体综合成本持续降低六个方面重点工作,做到任务明确、责任落实、措施具体,有效保障全年优化营商环境工作有序开展
(三)创新服务模式,全面推动“最多跑一次”
全面推行“无差别一窗综合受理”模式,加快市级政