下载后可任意编辑车间主任工作计划车间主任工作计划范文精选6篇120xx年是我们公司成长壮大的关键一年,也是我们公司的效益年、质量年
20xx年,在公司各部门的大力支持帮助下,通过部门员工不懈的努力,在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观
估计20xx年汽车销售行业形势将逐渐转暖,我们将抓住这个有利时机,提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、推动6S管理制度、加强车间设备及工具管理,力争在售后管理上取得新的突破
为实现这些目标,我们将认真做好以下几项工作
一、不断提升服务质量(全年执行)我们将在认真吸取以前教训的基础上,把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓,实行多种措施保障安全生产无事故
将维修技能提升和标准维修操作流程为培训重点,不断强化员工主动服务意识
加强维修现场管理,做好车辆维修后自检与互检工作
二、减少客户报怨量(全年执行)针对20xx年在客户报怨上存在的一系列问题,我们将在20xx年实行以下措施来减少客户报怨量,提高一次性修下载后可任意编辑复率
第一,加强车间人员技能培训,强化员工服务意识,
将与售后各部门合作,对相关人员进行定期的培训使员工了解本职工作的重要性,端正服务态度且在平常维修现场中对员工维修质量意识不断强化,使其熟知职位可能产生的维修问题和避开方法
培训频率做到至少一月两次
第二,加强检验员的质量巡检工作,避开二次返修的发生,并要求其对返修情况记录在案,使质检工作有迹可循,便于维修后分析与讨论
第三,建立合理的奖惩制度在考核机制中加入维修技能考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣
通过以上措施尽最大努力提升进站车辆的一次维修合格率
三、提升维修产值(全年执行)在提升维修工时前提下,建立新的产值奖惩制度,建议加入维修新增金额提成率
即下维修工时费任务,做到完成任务或超出任务有奖,完不成任务要罚
(具体任务量根据前三个月工时费平均值进行汇