餐饮促销活动方案餐饮促销活动方案为了确保活动能无误进行,时常需要预先制定活动方案,活动方案是活动的书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点
那么什么样的活动方案才是好的呢
以下是我为大家整理的餐饮促销活动方案,仅供参考,希望能够帮助到大家
餐饮促销活动方案1一、人员推销在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员
这包括餐厅经理、厨师服务人员以及顾客
有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润
1、厨师利用厨师的名气来进行宣传推销,也会吸引来一批客人
对重要客人,厨师可以亲自端送自己的特色菜肴,并对原料及烹制过程做简短介绍
2、服务人员鼓励登门的顾客最大限度地消费,这重担主要落在服务员身上
服务员除了提供优质服务外,还得诱导客人进行消费
其中,服务人员对顾客口头建议式推销是最有效的
但是有些口头建议不起作用,如“你不想要瓶酒来佐餐吗
”,而另一些则具有良好的效果,如“我们自制的索特恩白葡萄酒味道很好,刚好配你们订的鲽鱼片”
第1页共18页可见,服务人员的推销语言对推销效果起着至关重要的作用,要培训所有服务人员(尤其订菜单人员)掌握语言的技巧,用建议式的语言来推销自己的产品和服务
建议式的推销要注意几个关键问题:(1)尽量用选择问句,而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句
(2)建议式推销要多用描述性的语言,以引起客人的兴趣和食欲
“一份冰淇淋”远没有“一份新鲜加里福尼亚桃子做的冰淇淋”来得有诱惑力
(3)建议式推销要掌握好时机,根据客人的用餐顺序和习惯推销,才会收到更好的效果
3、顾客“顾客是餐厅的上帝”
餐厅赢得他的一句好话,胜过餐厅任何人的一句好话都不止
在潜在顾客中的影响尤其大
因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不相信餐厅人员的话
富源餐馆董事会主席唐—托马斯曾在《餐馆业》杂志上刊登的一篇文章中写到:“如果你对顾客的抱怨听之任之,不加以改正,那么你将会发