卫计委“亲切服务”工作总结相关精选卫计委亲切服务工作总结相关精选工作总结是做好各项工作的重要环节
通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点
职场为此收录了一些范文,为大家提供帮助
一、加强机关作风建设,提高服务质量
成立亲切服务专项行动领导小组,制定了实施方案
通过召开动员会、开展部门培训,加强街道全体人员对自身服务范畴的了解,结合两学一做、讲严立专题警示教育专题学习讨论,要求全体工作人员进一步加强群众意识,坚持服务至上,进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,以爱岗敬业先进示范典型为镜,以群众满意为服务标准,牢记为人民服务的宗旨,以微笑服务、挂牌上岗、党员亮身份等形式,营造比学赶超的良好氛围,窗口服务质量也有了新的提高
二、规范服务管理,加强服务力度,优化服务环境
结合为民高效服务的要求,全面实施互联网+政府服务模式,积极推进社管信息化建设
社管信息化精简了办事环节,充分发挥ab岗工作人员作用,最大程度方便群众,办件比重、窗口办事效率比上年有了新的提高
行政权力事项网上办理比例明显提高,服务效能也显著提高
三、查摆问题,自查自纠,确保行动取得实效
根据上级监督通报发现的问题,自行督查了解整改情况
对不符合亲切服务要求的人员进行提醒谈话,及时传达学习《区亲切服务专项行动开展情况督查专报》,对照督查问题抓整改
及时开展谈心谈话活动,督促各岗位工作人员守土有责
进一步提升了基层服务群众质效水平
每月亲切服务工作领导小组对机关工作人员上岗时间、工作纪律、服务态度、办事效率等服务内容进行监督检查
同时要求单位全体人员及时调整去向牌;将亲切服务岗位提示牌、个人承诺放在明显位置;采取多样形式宣传开展亲切服务专项行动,营造浓厚的亲切氛围;公布亲切服务监督举报电话,畅通投诉渠道,主动接受群众监督等
第1页共2页四、立健全服务群众长效机制,不断强