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病区护理工作计划病区护理工作计划篇一20xx年优质护理服务工作是在20xx年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“创建二级甲等医院”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作计划
一、指导思想我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量
三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准
继续完善修订质量检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理
严格落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册
实行护士长夜查房工作制度,通过护士长的督查,提高病区全员参与病室管理的意识及沟通能力
2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得1此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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从“三级三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量
每季度综合学习内容考试一次,1人不合格扣科室综合质量考核分1分
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干
根据黑龙江省专科护士培训计划有序培训,培训结束