第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共29页【白色家电进化论】(一)美容家电：新品专注于眼周2012/10/2300:00【日经BP社报道】在日本国内市场上，白色家电依然确保着大额收益。各大公司都在以创新和技术为武器，实现与竞争对手的差异化。随着各种举措的实施，新产品纷纷上市。在“凭借多样化开拓新市场”和“通过新功能激活市场”这两个大目标的带动下，日本的白色家电市场不断扩大，并确保了高收益。为了孕育出未来的畅销商品，各大公司都在开拓创意，比拼技术（图1）。图1：凭借创意和技术挑战在日本的白色家电市场上，越来越多的企业在美容家电和小型烹饪家电的领域推出了新品。在传统白色家电方面则以追求基本性能的动态最为活跃。2012年夏季过后，市场规模尚小的美容家电和小型烹饪家电成了白色家电领域的焦点，各公司都在积极投放新产品。在美容家电领域，松下不遗余力，推出了专注于眼周的新产品。在小型烹饪家电领域，以在家中享受美食的潮流为背景，各公司都在期望市场规模扩大。例如，虎牌热水瓶与日立电器推出了家用面包机，夏普则推出了榨汁机。对于市场已经成熟的电饭煲、吸尘器、洗衣机、空调等产品方面，追求基本性能，以此激活市场的行动正在加快——电饭煲追求米饭的香甜，吸尘器追求吸尘性能，机器人吸尘器追求全自动化。除此之外，各公司还纷纷推出了追求洁净性能的洗衣机，追求制冷效第2页共29页第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共29页率的空调等产品。本文将主要介绍哪些凭借创意和技术成功地扩大了市场份额的最新型白色家电。美容家电：新品专注于眼周自从2004年松下推出纳米粒子蒸气美容器之后，便携式电动牙刷“PocketDoltz”和头皮清洁器“头皮ESTHE”也先后于2010年和2011年闪亮登场。松下的美容家电一直新品不断。2012年9月，该公司又推出了新型美容家电——专门用于眼睛周围的“眼周ESTHE”。这款产品能够一边对眼睛下侧的眼袋部位直接加温，使其达到大约38℃或40℃的温度，一边向眼睛吹送低温水蒸气，对整个眼周进行保湿。同时，通过对眼袋部位施加振动“能够为眼周提供‘绷紧感’”（松下全球消费者营销部门电器营销日本本部商品部门美容及保健组主管山田诗织）。松下之所以开发专用于眼周的美容家电，背景在于随着智能手机和个人电脑的普及，长时间面对屏幕的用户与日俱增。该公司实施的各种问卷调查结果显示，“为眼睛干燥疲劳、黑眼圈而烦恼的20～30岁的女性越来越多”、“眼周美容化妆品市场正在扩大”、“不只是女性，伏案工作和驾车等大量用眼的男性也存在眼睛方面的烦恼”。鉴于以上结果，松下在2010年完成了产品的策划。在开发之初，该公司“曾经计划于2011财年内投放市场”（松下山田），但由于技术上的原因，计划延期了两次。技术本身非常简单。为眼睛下侧的眼袋部分加温使用的是置于外壳内的加热器，热量经由铝板传导至外壳下半部分（图2）。水蒸气同样使用该加热器，通过为眼前配置的“供水板”中的水加温的方式生成。振动利用的则是配置于眼睛下方的马达。第3页共29页第2页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共29页图2：使用热量和振动对眼周进行美容松下开发出了美容家电新产品——眼周专用的美容仪器。这款产品在使用加热器生成热量和水蒸气的同时，还配备了利用马达带动眼周振动的功能。（图：《日经电子》根据松下资料制作）课题是加热器的控制在每件产品上存在偏差。邀请用户评价的结果显示，虽然温度设置了38℃和40℃两种，但一旦超过41℃，“就会出现低温烫伤的危险”（松下山田）。因此，温度的控制必须精密。松下直接接触眼周的下侧部分安装了温度传感器，加热器根据传感器的数值进行控制“问题是即使加热器的温度超出设定，停止工作，加热器的温度也不会立即回落。因此，眼睛正下方有可能达到高温”（松下电器公司家用电器业务部门美容家居业务部美容技术部ESTHE及女士商品设计组主管小栗一也）。松下为了消除加热器控制在每件产品中的偏差，“更改了传导热量的铝板的形状、厚度和材质”（该...
