货运代理公司的各部门职责和考核制度VIP免费

第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页货运代理公司的各部门职责与考核办法（1）、海运销售部以下就海运销售部的本职、职责与工作任务、部门的权力、工作协调关系及考核指标这几个方面做一个简要说明。一、本职负责海运进出口航线、客户的开发、洽谈、维护和应收账款回收。负责航线价格的采集，确定对外报价。分析市场发展动态、分析公司的市场占有率。开发经济增长点。二、职责与工作任务（一）海运出口销售职责。1、负责整箱、拼箱及海空联运业务的销售及客户维护。2、负责船公司航线、价格、舱位的销售及维护。3、负责与船公司航线销售建立协作关系，获取航线最底价格。4、根据船公司的航线价格，建立对外《海运整箱报价表》。第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页5、根据《海运整箱报价表》及《委托书》，对外报价及确认价格。6、了解并向市场拓展部反馈船公司的价格、实力规模、船名航次的舱位、共用舱位、航程时间、船公司间的竞争能力等信息，为客户合理选择船公司提供信息。7、根据不同类型的客户，通过《委托书》或其他书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理批准后实施。8、协助信息技术部建立和完善海运、内陆、仓储的对外报价系统。9、根据市场拓展部对我司市场占有率、市场发展动态的分析信息，通过网络或其他途径寻找国家或企业的工程项目等货源。10、定期向总经理室海运经理汇报销售结果，制定海运出口销售方向与指标。11、开发新航线或服务项目、了解客户需求，寻找新的经济增长点。12、掌握客户丢失情况，定期分析原因并负责拜访活动，争取客户。（二）海运进口销售职责。1、负责整箱、分拨及转关业务的销售及客户维护。2、负责与客户建立协作关系。3、协助信息技术部建立和完善定额、代收代付、费用详细栏目的对外报价系统。4、根据市场拓展部对我司市场占有率、市场发展动态的分析信息，通过网络或其他途径寻找国家或企业的工程项目等货源。5、根据不同类型的客户，通过《委托书》或其他书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理批准实施。6、定期向总经理室海运经理汇报销售结果，制定海运进口销售方向与指标。7、开发新航线或服务项目、了解客户需求，寻找新的经济增长点。8、掌握客户丢失情况，定期分析原因并负责拜访询问，争取客户。三、本部门的权力有权获取船公司对我司的各航线底价及我司对外报价等信息。第3页共6页第2页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共6页有权获取公司客户档案、价格等信息。有权获得与业务有关的各类操作信息。有权向业务部门经理推荐海运、内陆（河）运输公司。针对特别客户，有权提出特殊服务建议，并指导操作部门实施。有权对本部门员工的素质，工作能力提出要求或进行考核。有权根据业务操作状况，提出资源配置建议。有权对上下部门的差错提出批评并提出限期改进要求。四、工作协调关系内部协调关系：协调业务操作部门、管理部门关系；外部协调关系：协调船公司销售部门关系；协调企业销售管理部门关系。五、考核指标1、熟悉各船公司、航线的价格。2、了解同行采集的航线最底价格及原因。3、了解同行的货源、拼箱或整箱的操作方式、销售方式、航线、货量。4、了解同行的利润状况。5、客户投诉率小于/月0.04%。6、公司各项规章制度的执行情况。（2）、海运操作部以下就海运操作部门的本职、职责与工作任务、部门的权力、工作协调关系及考核指标这几个方面做一个简要说明。一、本职1、负责制作与船公司（船代）有关的业务单证。2、负责与船公司（船代）的业务联系。第4页共6页第3页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共6页3、负责与车队、场站、报关行和商检单位的业务联系。4、接受业务咨询、业务委托。5、负责《委托书》的合同评审。6、建立业务委托、更改、帐单的网络信息。二、职责与工作任务（一）出口订舱职责。1、根据客户要求制下货纸，向船公司（船代）订舱。给客户提供入货通知。2、负责与...