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信用社年度工作总结报告农村信用社作为农村金融的主力军和联系农民的金融纽带,是目前我国农村资金和金融服务的主要提供者,其贷款风险的高低不但直接关系到自身的生存和发展,今天范文网小编给大家精心挑选了信用社年度工作总结,希望文章对大家有所启发
信用社年度工作总结篇一时光飞梭,转眼间年即将过去
这期间,在社领导和同事的关心和支持下,本人能够认真遵守金融法律法规,认真学习规章制度,先将此段时间的工作总结如下:一:服务工作员工形象是信用社的第一“门面”
柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象
每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌
我在信用社是担任综合记账员,是和客户交流的第一个平台
所以在工作中,我努力做好服务工作,做到来有迎声,走有送声,问有答声
坚持不把自己的情绪带到工作中去,耐心服务客户
不管多忙,都坚持微笑服务,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到“耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户”,努力为信用社争取更多的客户资源
在仪表上,能够统一着装,认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定
二:按章办事俗话说,“泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深
”所以,大礼不辞小让,细节决定成败
在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者
在工作中,我坚持熟记规章制度和员工手则,凡事按规章制度办理
坚持“双人管库,双人守库,双人临柜”
办理业务时,不违规操作
努力减少差错率
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