某某某某信用社去年工作总结这一年里,我社在党的十六届四中全会精神的指引下,紧紧围绕联社年初确定的工作思路和指导方针,以优质客户为服务中心,加大信贷结构调整和存款市场开拓力度,增强竞争能力;完善风险防范措施,大力盘活不良资产,提高资产质量,有效化解资产风险;规范财务管理,努力增收节支,合理配比收支,努力提高经营效益;切实加强基础管理,完善内控机制,强化内部管理,严格考核制度
经过一年的努力,我社各项工作进展顺利——信贷结构调整积极有效;各项存款增长平稳,信贷资产质量进一步夯实;经营状况有所改善,内控建设不断完善;经营目标全部实现;职工队伍素质明显提高,党建工作初见成效
至去年末我社各项存款余额达到万元,较年初净增万元,完成全年任务的,各项贷款余额万元,存贷比例为,收回两呆贷款万元,完成任务的,收回已核销贷款万元,总收入万元,其中利息收入万元,现将一年来的工作总结如下:一、加强职工素质教育树立信合品牌形象为增强信用社核心竞争力,我社在内强素质,外树形象上狠下功夫
在内强素质方面,首先坚持以人为本抓教育
要求全社员工不仅熟悉本岗位的专业知识,也要理解代理业务、个人理财、网络知识、经营管理等知识,在学中开阔视野、增长才干、拓宽知识,适应工作需要
其次,在员工中广泛开展了金融形势和政策教育、遵纪守法教育、爱岗敬业教育,努力建设一支理想坚定、爱社、爱岗、遵纪守法、业务优良的员工队伍
第三狠抓优质服务工作
按照《全国金融界规范化服务标准》、《(更多精彩文章来自“秘书不求人”)优质服务十项承诺》等制度要求,提出“创一流服务、建一流银行”的目标
组织开展了“优质服务劳动竟赛活动”
从而使广大员工在思想上牢固树立了“顾客第一、信誉之上”等崭新理念,时刻为客户着想,事事让客户满意
在外树形象方面,首先对各营业网点进行了装潢,重点对桥头分社进行了拓址装修,完善了服务设施,为前来办手续的客户创造一个