某某某某信用社去年工作总结这一年里，我社在党的十六届四中全会精神的指引下，紧紧围绕联社年初确定的工作思路和指导方针，以优质客户为服务中心，加大信贷结构调整和存款市场开拓力度，增强竞争能力；完善风险防范措施，大力盘活不良资产，提高资产质量，有效化解资产风险；规范财务管理，努力增收节支，合理配比收支，努力提高经营效益；切实加强基础管理，完善内控机制，强化内部管理，严格考核制度。经过一年的努力，我社各项工作进展顺利——信贷结构调整积极有效；各项存款增长平稳，信贷资产质量进一步夯实；经营状况有所改善，内控建设不断完善；经营目标全部实现；职工队伍素质明显提高，党建工作初见成效。至去年末我社各项存款余额达到万元，较年初净增万元，完成全年任务的，各项贷款余额万元，存贷比例为，收回两呆贷款万元，完成任务的，收回已核销贷款万元，总收入万元，其中利息收入万元，现将一年来的工作总结如下：一、加强职工素质教育树立信合品牌形象为增强信用社核心竞争力，我社在内强素质，外树形象上狠下功夫。在内强素质方面，首先坚持以人为本抓教育。要求全社员工不仅熟悉本岗位的专业知识，也要理解代理业务、个人理财、网络知识、经营管理等知识，在学中开阔视野、增长才干、拓宽知识，适应工作需要。其次，在员工中广泛开展了金融形势和政策教育、遵纪守法教育、爱岗敬业教育，努力建设一支理想坚定、爱社、爱岗、遵纪守法、业务优良的员工队伍。第三狠抓优质服务工作。按照《全国金融界规范化服务标准》、《（更多精彩文章来自“秘书不求人”）优质服务十项承诺》等制度要求，提出“创一流服务、建一流银行”的目标。组织开展了“优质服务劳动竟赛活动”。从而使广大员工在思想上牢固树立了“顾客第一、信誉之上”等崭新理念，时刻为客户着想，事事让客户满意。在外树形象方面，首先对各营业网点进行了装潢，重点对桥头分社进行了拓址装修，完善了服务设施，为前来办手续的客户创造一个干净、整洁、优美、舒适、温馨的办公环境。其第1页共4页次我社开展一系列形象宣传活动：我社已印发张沙信宣传单，组织了两支由社主任挂帅的业余宣传队，利用休息时间深入辖区内各社区、各单位，悬挂标语，散发宣传单，大造声势。同时，与往来企业客户开展联谊活动，使信用社与客户之间的感情进一步巩固和加深。二、加大存款市场开拓力度，增强市场竞争能力今年以来，我社充分认识和高度重视存款市场的开拓工作，狠抓资金组织工作。在年初就召开理、监事会和全体职工大会，向全体员工明确了“三个增存切入点”一是抓自然、流动客户，以营销和服务来增强吸纳力；二是抓他行存量资金，以提高竞争意识来增强抢夺力；三是抓市场空白点，以敏锐的目光发现新的资源和抢抓他行撤并网点留下的市场空间，来提高增存的辐射力。通过加强宣传工作、开展窗口竞赛、加大揽存考核力度等一系列的工作措施，为加速存款增长奠定了扎实基础。同时是在存款市场开拓与公关方面，不论从外勤内勤，还是总分社之间，我们充分发挥全社的整体功能优势，改变内外分割，上下脱节为协同联合开发，将存款与贷款及中间业务有机结合起来，切实加大工作力度。尤其是社主任带头公关，勇挑重担，从自己做起，对重点单位，重点客户进行重点公关；同时调动全体职工，大家八仙过海，各显其能，齐心协力全面完成今年的存款任务。去年共揽存多万元，新开单位户头户，合计金额多万元。三、加强信贷管理，狠抓收贷收息，积极盘活沉淀贷款今年我社狠抓信贷的管理工作，确保信贷资金的效益性、流动性和安全性，严格信贷运行程序，根据信贷制度执行情况，进一步完善了贷款调查，评估、审批、核保、贷后检查、签订合同、发放、收回全过程的制度办法。贯彻了谁放谁收的原则，并与个人利益直接挂钩，保证信贷资金安全运营。同时大力调动信贷人员的工作积极性，同时明确责任，层层分工，对于贷款的管理，利息的清收，落实到个人，严格按照信贷规章制度办理信贷业务，严格按权限审批贷款，确保每笔贷款手续齐全。抵、质押管理规范，通过硬化职责，细化管理，使每笔贷款都有明确的包收责任人，对每笔贷款定期进行事后...
