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农机局20XX年信访工作总结篇一:局信访工作在市委、市政府的领导下,年来
市委群工局的具体指导下,认真贯彻执行《信访工作条例》依照年初信访工作的总体布置,围绕灾后重建、农机化事业发展稳定大局,从讲政治的高度,高度重视和对待人民群众的来信来访,认真料理和落实每一件来信和每一次来访,为党委和政府分忧,为人民群众办实事
根据市委群工局《关于做好群众和信访工作目标考核自查的通知》群工99号)文件要求,局对群众和信访工作进行了认真的自查总结,信访工作自查得分5分
现总结如下:一、领导重视
切实加强对信访工作的领导
局成立了由党组成员、副局长同志担任组长、党组成员同志担任副组长、各科室负责人为成员的信访领导小组,一)建立健全信访工作领导责任制
领导小组下设办公室,负责日常工作,做到组织机构人员落实
实行“一岗双责”形成一级抓一级、一级对一级负责的信访工作领导体系,真正把信访工作落到实处,有力推动了信访工作的顺利开展
二、健全工作制度
维护社会稳定,为了维护广大群众的切身利益
发明和谐政治环境,推进全市灾后重建工作顺利开展,促进农村经济发展,局针对农机工作的特点,补充和完善了信访工作制度
设置了首问责任岗,一是首问责任制
建立了首问责任岗制
做到热情接待来访群众,并对每一位来访群众热情接待
信访工作做到六个一”即:一张笑脸相迎,一声亲切问候,一把椅子让座,一杯热茶端上,一番耐心解释,一次满意答复,让群众“有话就说,有怨就诉”对信访反映的每一件事,局信访领导组都会认真调查了解,使他问题得以及时解决,并尽快回复来信来访者,做到件件有着落,事事有回音
二是责任追究制
规定了回答来(信)访群众的问题
要对自己说出的话、做的事负相关法律责任
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