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保洁部工作总结洁项目绩效评价意义重大,需要建立完善的绩效考核评价指标体系,选取合适的评价方法,才能保证评价结果的客观公正
今天范文网小编给大家带来了保洁部工作总结,希望对大家有所帮助
保洁部工作总结篇一20XX年即将过去,回顾这一年来的工作,感慨万分,我们是5月25日进驻知雅汇,当时的环境脏、乱、差,几乎没有干净的地方
楼内已有一个星期左右没打扫,清洁工也叫苦连天,不知从何下手
由于前期的设计方面的欠缺,没有垃圾房,导致我们每做一栋楼,每扫一桶垃圾都要往外运,工作量无形中又增大许多
群租的现象也非常严重,往往一天下来,已是疲惫不堪
尽管缪主任在进小区前给我们进行了动员,讲了知雅汇的实际情况和工作的难度,给我们鼓了很大的劲,但还是有小部分员工忍受不了这样的工作强度而辞工
面对业主的迫切心情和工作压力,我们在管理处的领导下,一步步往前顶着困难走过来了
我们通过几个月的工作,已慢慢走上正轨
第一,我们先整顿外围垃圾筒,看见满的垃圾筒先倒干净,保持地面干净,然后就是外围的路面清扫,包括每栋楼后面窗户下面的生活垃圾,这样坚持耐心地做员工的思想工作,一点点提高我们的服务质量
小区本身的欠缺给我们带来了很多不利的因素,作为我们来说,每工作一天,就要做好,力争降低投诉率
第二,对楼内乱贴、乱涂的小广告定期清除,时常上门劝说装修的把门关好,不要将装修垃圾放在通道内等
对清洁工提出不仅要做好日常保洁工作,而且要避免与业主发生矛盾
因为往往一件小事,就会影响整个大局
对不文明的现象加以抵制,对楼道内的大、小便要及时清理等,清洁工也有好多怨气,每天打扫每天都会遇到不愉快的事
不文明的现象太多太多,这里干净了,那里又搞脏了,每天干得满脸是汗,还要被投诉,员工心里实在是想不通
我们只能每天做员工的思想工作,让其端正服务态