创建“群众满意基层站所”心得体会群众满意基层站所创建条件:xx县“群众满意基层站所(办事窗口)”先进单位应当符合以下条件:一、党风廉政建设好
能认真贯彻党的反腐倡廉政策,自觉遵守党风廉政建设的各项规定,廉洁奉公,忠于职守,艰苦奋斗,勤俭节约,全心全意为人民服务
二、依法行政严
能严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事;行政执法行为规范文明,程序完善,行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制落实;按照严格依法、全面真实、及时便民的要求,认真实行政务公开及公共事业单位办事公开;杜绝执法、办事不公,滥用职权,执法违法,乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的行为
三、服务质量优
认真完成各项规定任务;岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制落实到位;服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责;改进服务方式,强化服务功能,提高办事效率,积极推行为民、便民、利民措施;未发生门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象
四、服务环境良
服务设施齐全,办事指南清楚,政(事)务公开完善;工作人员依容仪表端庄,工作环境整洁,无脏、乱、差现象
五、长效机制全
政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实;从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化;内部管理制度完善,纪律严明;监督机制健全,对群众的映的问题及时处理,认真整改
XX县区“群众满意基层站所(办事窗口)”示范单位,除须具备先进单位要求外,还应具备以下条件:领导班子岗位职责明确,能认真坚持民主集中制原则,做到科学决策、集体领导,班子成员有高度的事业心和责任感,团结协作,凝聚力和战斗力强;工作作风过硬,全员宗旨观念和服务意识强,干部第1页共2页职工爱岗敬业,干净干事,工作成绩突出,群众基础好,社会公认度高






