2022大四学生超市收银员社会实践报告大四学生超市收银员社会实践报告范文一、实习单位名称：客来多多便利店二、实习单位介绍：客来多多便利店是一家私营的中小型超市，该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内，其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户，以及该农贸市场周边的固定住户等。第1页共21页三、实习岗位：收银员四、实习岗位介绍：实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚恳的品德和良好的身体素养，并经过专业训练和实践;能娴熟操作POS机及其他协助设备;仪容端正，言语清楚，友善待客。我每天的工作职责是娴熟驾驭收银机的操作技术，向顾客供应快速、精确、友善的货款结算及服务;了解各类价格，熟识各类支付工具的结算方法，以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项打算工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥当管理好营业款，并第2页共21页按规定解缴;妥当保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的方法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作;参与月末盘点。实习时间：2022年12月1日——2022年2月1日五、实习内容介绍：实习期间我所负责的主要是收银工作，每天的工作内容主要是：数钱：基本工：指法，动作。前辈教育后，我们就要拿着我从来没看过的''练习券''(质地和真钱差不多)练习速度。速第3页共21页度标准是三十秒90张，看起来简洁的东西并不那么的好做。认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。假如出错要自己负责。打码：要求：每一个商品都有一个专一13位的条行码，在超市会有一些新产品，这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行。速度标准是10分钟30个13位的条行码。识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品有附加磁条，哪些产品简单掉包。这些产品在你扫价后都要留意，保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的物品及面售商品。打算好找零用，检验收银机。收银员仪容仪第4页共21页表检查。了解当日促销商品及促销活动留意事项以及礼仪训练。营业中：招呼顾客为顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。协作促销活动作相应的收银处理，等待顾客时可进行营业前各项工作的打算，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提示，刚好订正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银作业区的环境卫生关闭收银机电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，帮助现场人员做好营业结束后的其他工作。六、实习总结第5页共21页1实习后的收获1.1学到的学问首先我刚进超市，带我的老师给我讲解收银和理货中的学问。因为收银要接触到钱，有时可能会不当心收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进行点钞。老师教给了我好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少留意的。看到以前我没留意到的，我特兴奋感觉像是发觉了新大陆似的。练习点钞也很有意思。依据老师教我的'方法，拿着一打钱装腔作势的学着。因为我手小，一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练第6页共21页着，看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完就特殊有成就感。简洁的培训结束后我迎来了我真正实习的第一个工作日起先一天新颖的体验。收银课长把我分别配给师傅，让我跟着她学习，给她打打下手。在收银这块我也学到了许多的学问。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚起先我以为很简单，后来才发觉其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的限制程序：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作第7页共21页为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生...
