做好新形势下基层信访工作的几点思考(精)当前信访工作形势分析及对策近年来，随着我县经济社会发展，改革开放纵深推进，群众工作中出现的新情况、新问题、新矛盾层出不穷，不稳定因素和群体性矛盾隐患不断增多，特别是越级上访、群访、闹访、缠访等非正常上访现象时有发生，信访形势十分严峻。一、当前基层信访工作形势当前，我县正处于改革发展关键时期，也是各类矛盾的凸显期，更是群众信访的多发期。虽然各级党委、政府做了大量工作，但信访形势依然严峻，主要表现在群众集体上访数量持续增加，规模不断扩大，组织化倾向增强，行为日趋激烈，处理难度不断加大。一是信访总量居高不下。1-3月份，县信访局共受理群众信访155批627人次。群众反映企业改制、征地拆迁、规划建设、社会保障、涉法涉诉、山林权属、涉军安臵引发的信访比例较大。二是集体访比例高。1-3月份，发生集体访34批424人次，占来总访批次的22%，占来访总人次的68%。三是越级上访、重复访、非正常上访愈演愈烈，稳控压力大。1-3月份共有21批191人次赴市以上上访。信访活动的组织性和对抗性明显增强，通过集资、串联、聚会等形式组织集体上访的现象不断增多，围堵、冲击党政机关，堵塞交通，威胁、侮辱工作人员等上访人违反《信访条例》的行为时有发生。择机上访更1加明显，一些上访人往往选择重大节日、重大活动或敏感时期，选择到北京、省市上访，以期造成声势和重大影响，引起上级机关和领导重视，达到自己的目的。信访唯上心理加剧，越来越多的上访人不找信访部门或职能部门，而直接找领导上访，要有领导的承诺心里才踏实；一些上访者动辄赴省进京越级上访，认为只要上级部门和高级别的领导过问就能解决问题。缠访现象增多，一些上访老户有上访成瘾心理现象，信访问题处理到位后仍然缠访不断。四是信访问题的复杂性日益突出，调处难度大。在处理信第1页共4页访问题中，遗留下来的一些体制性和政策性的问题，一定时间内彻底解决的难度很大。如企业改制问题，情况比较复杂，加之时间跨度很长，经办人员变故多，档案资料不齐，政策演变等原因，处理起来难度很大。二、当前信访形势的成因分析一是群众信访观念存在误区。群众信“访”不信“法”现象严重，涉法涉诉案不走司法程序，而选择信访途径谋求问题的解决。信“上”不信“下”现象突出，认为官大好办事，一些尚未在本地反映的问题，采取直接越级进京、省、市上访寻求问题的解决，造成越级上访的高发。“大闹大解决，小闹小解决”的思想作怪。在群众潜意识中，个访不如集体访解决得快，正常访不如闹访解决得好，小闹不如大闹解决得多等错误观念。也有少数上访人提出一些超出法律和政策以外的过分要求，当这些要求不能满足时，就不断上访，打“持久战”；少数人受利益驱动，为了达到自己的目的，千方百计制造事端，组织策划群众上访，煽动群众闹事，以便自己从中获利。二是部分干部作风不实导致问题积累。工作不细、作风不实是造成上访量增加的重要因素。由于某些部门、某些干部工作作风和工作态度存在问题，极易造成干群隔阂，失去群众信任，激化矛盾。有的干部不依法行政、不按政策办事，方法简单、作风粗暴，致使群众怨忿；个别干部不体会上访群众的心态，听到有群众上访，不是主动接触，而是怕麻烦，绕道走，不搭理，致使矛盾和问题积累发酵，酿成群体性上访；有的干部对群众越级上访采取简单的“拦、堵、卡、截”方法，没有真正把功夫下在解决问题上，导致重复越级上访现象越来越多。三是信访机制存在缺陷。目前我国法制不健全，“人治”色彩还比较浓，群众认为通过法律途径解决问题的成本高、时第2页共4页间长，通过信访渠道更有效，加上信访机制不完善，形成了一些不良的信访导向。目前，不管上访人有理无理、正常上访还是非正常上访，只要发生集体上访、越级上访，信访考核就要扣分，下级政府或部门就要接人。在这种机制下，一些上访人动辄以赴省进京上访为要挟，向当地政府施压，造成当地政府工作十分被动，有时甚至是苦不堪言。在领导批示、信访考核、接访成本等巨大压力下，对一些“缠访”、“闹访”行为往往是无可奈何而以“花钱买平安”等方式息事...
