我行2020年度个人存款业绩突破8亿元大关新年伊始，我行迎来首个好消息，年度个人存款业绩突破8亿大关！这不仅是我行资金实力和服务能力实现新跨越的重要体现，更是发展史上的一个重要里程碑。一年来，我行在在经济形势严峻、同业竞争激烈的态势下，在当地政府的大力支持和监管部门的正确引领下，始终坚持“服务小微、服务地方”的市场定位，深入贯彻“客户至上，用心服务”的服务理念，全体员工力同心、多措并举，加大存款营销力勠度，获得存款增长大突破。更新服务理念，大力做好形象宣传。我行紧跟金融服务日趋多元化、电子化的发展速度和脚步，积极改变传统资金组织观念，树立以“市场”为导向、以“客户”为中心的营销服务理念，以积极拓展市场、树立形象、增强公众认同感，采用“新老”结合“两手抓、两手硬”的办法固存量、拓增量，不断开辟市场，全方位向市民展现银行品牌形象。积极作为，大力做好柜面服务。坚持不懈的推行晨会、夕会、服务营销等制度，规范了柜面服务、大堂服务、客户经理营销等方面的服务标准，并在统一规范着装、使用文明用语、保证营业时间，及时处理客户投诉的基础上，提升了服务内涵，让客户感受到服务的转变，积极利用手机银行，网上银行，为客户提供电子银行服务，增强客户服务获得感。丰富内容，大力提升员工技能。持续开展推进竞赛活动，对活动方案进一步优化，使存款余额逐日稳定、净增有效，形成良性竞争氛围，并通过建立微信群，将定期在群内发布金融产品及服务信息，实时传递行内动态，真正做到密切与群众的联系，增进感情。
