读《团队角色:在工作中的应用》有感缸体二班张伟在一个团队中,职能角色和团队角色有什么区别
如何使各成员发挥其最大潜能,创造一加一大于二的成果
如何处理复杂敏感的职场关系
如何进行自我管理、向上管理、以及向下管理
剑桥大学贝尔宾教授在《团队角色
在工作中的应用》一书中,给了我们较为详尽而权威的解答
这本书,也是东风日产大学在"团队奥斯卡"活动中,推荐给各位学员的"武功秘籍"
对于当今社会的大多数行业,完成一项较为复杂的工作,单单依靠个体的力量,往往分身乏术,困难重重
因此,团队的观念,被企业管理者从过去的不屑一顾,转变到如今奉为圭臬
其实在人类文明初期,角色定位是依据传统习惯进行的
随着社会进步,人们逐渐认识到个体之间的差异性,这引起了工作分配方法的变革
当工作职责被划分的越细,岗位间的配合比重就越大,沟通障碍就越多,这使得单一的职场环境变得复杂多变
贝尔宾在此书中探讨了管理层可以采用的操作策略
给出了"团队角色"理论在自我管理、管理他人和解决冲突方面,发挥的巨大作用
在一项测试中,特定的人扮演特定的团队角色,并通过与其他团队角色保持平衡,如果角色平衡差,结果就会差
即使有能力的人组成的团队,也不一定能够产生令人满意的效果
因此,团队的构成,是十分关键的
人的行为是非常复杂的,本书依据一定的规则,分门别类地将这些行为编成九组,也就是著名的贝尔宾"九大角色":"智多星"、"外交家"、"协调者"、"鞭策者"、"执行者"等九种角色类型
"团队角色"与"职能角色"不同
"团队角色"是指个体行为与人际互动的倾向性,而"职能角色"是指个体满足岗位所需的技能和技术
管理者往往依据职能角色去批评员工,说明岗位第1页共2页培训出现了问题
如果依据团队角色批评员工,就说明选拔过程出现了问题
实际上,人力部门通常依据职能角色选拔人才,而忽略了团队角色的影响,从而可能导致在工作出现低效的现象