浅谈培训交流会后心得非常感激张,魏两位老师的无私分享,刚进入xx才一个礼拜,听了两位老师的讲话,深感受益匪浅
这一个礼拜中,我做的最多的就是看和听,一股脑的给自己灌输了很多知识,然后自以为自己知道的足够多了,明白怎么和家长沟通了,迫不及待的就想去实践一番
事实上家长远比我想象的要精明,沟通也远比我想象的要艰难
之前灌输的内容还只能堆在脑子里,完全不知道怎么运用,更多实际问题摆在面前也无从下手
两位老师的分享帮我把脑子里一团乱麻的知识内容梳理补充了一遍,让我有种豁然开朗的感觉,以下也是我一天下来的几点感受:一、工作积极热情,心态豁达开朗作为咨询师,每天的一项重要任务就是打外呼电话,一打就是几十几百个,同时还要遭受对方的拒绝轻谩是一项很不轻松的工作
然而在张老师的眼里,这些电话对于她来说并不是单纯的电话,而是在工作同时还能找人聊天的途径
换一个角度看这件事,单调的工作瞬间就变得轻松有趣
在不停被拒绝,心情沮丧或不停打电话,心情焦躁时,张老师也有独家秘方
想一想中午吃什么,晚上吃什么,美好的食物立刻就能将心理的不愉快驱赶的烟消云散
工作难免会遇到不如意的地方,关键是自我解压排解,不让消极的态度影响之后的工作
而积极自信,愉快饱满的工作状态也会获得更多机会
二、用爱和责任回报世界我们身为教育咨询师,最重要的身份还是老师,应该为信任我们的家庭负责,为孩子们的教育负责
同时我们的心中应该充满爱,把这些家长孩子当做亲人朋友的对待,他们才会同样以真心真诚对待你
最让我感触的是张老师把所有接待过孩子的生日都记录了下来,在这里上课的,生日时会准备一份小礼物
而没有在这上课的,依托祝福短信和电话,也有了拜访的理由
我们的付第1页共10页出和在意,别人总会感受到,爱也能给我们创造事业上的机遇
三、信息收集的重要性刚开始的闭门造车,我没有意识到,在一场咨询中我们要准备、搜集的东西这么多
魏老师把我们