区妇幼保健院行风效能建设汇报材料今年来,我院以党的十八大精神为指导,坚持科学发展观,结合我院工作实际,深化“三好一满意”活动,以创先争优、文明XX县区创建、构建医患“双满意”等为推手,继续深化医药购销领域商业贿赂专项治理,推进医院政风行风建设,促进了我院行风效能建设稳步前进,构建和谐医患关系,更好地为人民群众的健康谋福祉
一、健全管理制度,保障行风效能1
成立我院民主评议政风行风效能工作领导小组、院务公开领导小组、院务公开监督小组和处方评议监督小组;并定期邀请行风效能监督员对我院民主评议行风效能工作进行监督指导,同时定期发放满意度问卷调查表,认真倾听群众的意见和建议,及时解决群众反映的问题
一是制定行风效能工作实施方案,把行风效能工作列入年终目标责任制考核办法,有效落实行风效能工作;二是继续与各科室负责人签订计生、综治、安全、廉政责任状,实行一岗双责管理;三是制定《谈心谈话制度》下发科室,并开始督促执行,通过定期与不定期的谈心沟通,获取职工对单位行风廉政、科学管理、工作作风等方面的意见建议并及时加以改进;四是建立院务公开标准化建设实施方案,从院务到科务全面公开,及时向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程,接受群众监督、社会监督;五是下发《xx区妇幼保健院20XX年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施方案》以及《xx区妇幼保健院20XX年廉政廉医风险防控工作方案》,成立了xx区妇幼保健院廉政廉医风险防控体系建设领导小组,并对全院各岗位廉政廉医风险点进行自查并上报“个人岗位廉政廉医风险防控登记表”,增强我院防腐倡廉、勤政廉政工作实效
畅通投诉管道,及时化解矛盾
一是在门诊大厅设立举报箱和举报电话,每月第一星期一为领导接待日,通过倾听群众的反应问题,及时对投诉事件进行调查,经查属实者,对当事人进行批评教育和处罚,