城管执法培训心得体会城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分,是城市化进程和建设现代化城市的重要保障,是按照科学发展观要求,构建和谐社会的基础性工作
通过深入执法一线调研,我们感到,作为城市管理综合执法部门,只有进一步转变转变思想观念,推动管理理念,运行机制创新,进一步加强队伍建设,才能适应新的形势任务需要,推动城市管理工作上水平
在一次行政执法能力提升高端培训活动中,我们城管分队作为最接近人民群众,也是最基层的执法人员也参加了这次执法能力提升培训,这次培训大大提升了我们的法治思想,教会我们执法一定要具备法治思维和法治意识,从而提升依法办事的能力
下面就和大家分享这次执法能力提升培训的心得体会
树立执法就是服务理念,大力推行人性化管理
要始终把群众利益摆在第一位,把群众拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意作为衡量工作好坏的标准,强化执法就是服务理念,大力推行人性化管理
转变执法方式
城市管理工作实质上是人对人的管理,在执法实践过程中,要坚持文明执法,把人性化管理贯穿于执法活动始终,处处体现以人为本
一方面是以管理者为本
要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训,提高管理者的综合素质,同时严格要求,严格管理,严格监督,完善配套各种规章制度,努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍
增强服务意识
要树立执法就是服务意识,努力在服务中实施执法,在执法中体现服务
在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点,采取不同的管理措施,增强服务效果
如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移,宣传教育工作跟进等管理措施,主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施,主动帮助相对人解决实际困难,主动化解矛盾,减少工作难度等
把维护群众基本利益,提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点第1页共2页和