《这就是职业尊严》学习心得———————凯瑞集团丁超峰一、职业尊严的来处
“不苟且、不应付、不模糊,把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口”
文章中的故事浅显易懂,即使仅有初中文化程度也能知其中的道理
当今的人们都处在理想与现实,顾忌与心安、舍与得的矛盾交织中,之所以矛盾就是行为中缺少了必要的伦理准则的制约
做人应该坚守道德底线,做职业人更应该具有高尚的品德才能获得尊重
如果失去了道德准则的制约,何来尊严
我们走出家庭来到公司,我信奉的是受人之托,忠人之事
但仅仅做到了一定意义的“忠”,而未达到“尽忠”
文章中保洁、司机、理发师、木匠和网球教练的行为值得我去挖掘内心的杂念,提升行为价值
一个人的价值,不是自己说了算
尊严既是自身的权利也是客户给予的尊重
一个人的尊严,取决于做人的伦理准则和自我约束,能不能得到尊重,是看你能不能尊重人家,更深刻的意义是面对学历、背景、权势都不如你的他们,能不能以诚相待、容忍和倾听、不计较换取和有无回报,这才是真正意义的尊重,以此赢得尊严和维护尊严
二、如何尊重自己,赢得尊严
保洁员在请假时为客户备用7个垃圾袋
理发师专职于剃头,从不搭配销售
司机不仅仅是安全行车,而且从不让客户等待,还额外提供增值服务
独具匠心的木匠,客户不仅是信赖而且是惊叹不已
网球教练的职业操守和职业道德,为客户提供的是物超所值的价值服务
这些,看似简单和平凡,他们不苟且、不应付、不模糊
摘录诸葛亮“诫子书”一段话
淫慢则不能励精,险躁则不能冶性,年与时驰,意与日去,遂成枯落,多不接世,悲守穷庐,将复何及
一个人走入职业的状态,无论是一名最普通的职员,如司机、文员、工程师,或是一名从事管理的主管、经理,首先应第1页共2页知的是职业约束,该做的是对职业目标的追求和对客户的承诺兑现
当我们面对客户时,当我们为客户提供服务时,是否能够做到“不苟且、不应付、不模糊,把自己正在