总务部度年工作总结一年来，感谢公司领导和全体职工在过去一年里给予总务部工作中的大力支持及帮助，同时也感谢大家对总务部工作给予的理解和关心。2013年度总务部在公司领导的正确领导下，总务部全体员工精诚团结，扎实工作，与各部门密切协同，以后勤保障为工作核心，以“服务公司、服务员工”为目标，进一步明确职能，完善服务，不断改进工作作风，较好的完成了全年的工作任务和计划。现就全年工作做以下汇报：一、认真贯彻落实总公司各项精神，树立大局观念，强化服务意识，搞好后勤保障总务部作为总公司的后勤保障部门，按照公司统一部署，紧紧围绕后勤保障工作这一中心，进一步提高内部管理，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。面对工作中的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，坚持后勤工作为公司服务、为员工服务的宗旨，努力为公司党委及全体职工提供优质高效的服务。总务部的工作繁杂琐碎涉及面广，工作中常有突发或临时情况需要我们处理，这不仅是对我们服务质量的考验，更是对我们应变力的考验，总务部在党员模范的带领下锐意进取，发挥工作的主动性、创造性，主动服务跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。在日常工作中明确分工，责任到人，提高工作效率;加强日常管理，建立和完善各项规章制度;做到全面提升服务质量，搞好部门间的协调工作，为各部门认真做好后勤保障工作，全力以赴做好总公司领导布置的各项工作任务，时刻做到以公司的利益为重，使公司利益不受损失。总务部主要分为。物业管理、采购、食堂、会务服务、商务车队五大块工作。（一）物业管理工作总务部物业工作关系到公司大楼日常运行的方方面面，包括机器的保养维修、大楼的保洁和安保、日常损耗的小修小补等等，这些工作看似微小，可能某些细微的变化大家平日没注第1页共9页意，但你又能确切的感受到这些不同：绿化品种比以前丰富了，外场绿化格局不一样了，停车位没以前紧张了，楼内走道粉刷过了……;有一句话对物业工作概括更准确，那就是：大家未讲我先讲，看看话筒响不响;大家未行我先行，看看道路平不平;物业同志树立服务意识，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。为保障大楼的正常运行，不影响公司办公，对于一些物业的维修、保养工作物业同志经常加班加点，时常牺牲双休日及国定长假休息日，但大家都毫无怨言，默默付出。今年完成的工作主要如下：1.物业工程类（1）公司附楼外墙面渗漏维修720平方米;（2）公司卫生间安装小便池自动感应器24只，擦手纸箱16只;（3）蓝楼2号楼走道更换大理石及底楼卫生间装修;（4）公司111会议室内卫生间装修;（5）公司办公楼安装空气水洗机11台;（6）蓝楼乒乓室修补墙面，粉刷涂料;（7）公司主、附楼门口大理石修补;（8）公司木头景观平台改造成绿化景观带约250平方米;（9）公司4楼走道安装电动遮阳板约150平方米;（10）公司卫生间及食堂安装空调;（11）大厅更换电子显示屏1块约4.5平方米;（12）公司大厅门前绿化改造约600平方米;（13）公司北侧墙面渗水维修约1353平方米;（14）公司北侧停车棚改造工程;（15）金都路3688号会议室装修项目421、111会议室。2.物业小维修类（1）公司大门大修1次;（2）门禁系统更换读卡头1个;（3）公司电梯更换专用光幕2个;（4）食堂灶台维修3次;（5）420及115室安装窗帘;（6）红外线对射更换2个;第2页共9页（7）消防主板维修2次，消防指示灯更换4个;（8）4楼交换机维修1台;（9）商检维修电子屏1块;（10）其它零星维修服务2372次。3.网络、电话系统（1）电话程控机增加分机板1块;（2）商检网络改造;（3）公司架设无线网络工程;（4）蓝楼3号楼网络电话整理;（5）蓝楼2号楼经普办公室网络、电话整理;（6）公司政务网电脑安装正版操作系统;（7）公司员工手机接入无线网络工作;（8）公司电脑保密安全检查工作;（9）公司政务网维护工作;（10）公司邮箱维护工作;（11）公司廉政防控后台维护工作;（12）其它零星电脑、电话维修1230次。3.日常保养、检查（1）空调保养2次;（2）电梯年检1次;（3）空调通风系统检测1次;（4）防雷检测1次;（5）电梯保养24次;（6）食堂灶头清洗4次;（7）污水管道...
