区司法局法律援助工作总结20XX年是全省“法律援助为民服务创先争优年”
我区法律援助工作始终坚持“以办案为中心”的思想观念不动摇,全面贯彻落实国务院《法律援助条例》和《XX省法律援助条例》,努力促进办案数量和质量协调推进、同步提升
切实改进了法律援助人员的工作作风,努力了提高服务水平;创新工作思路,不断扩大法律援助覆盖面,实现我区法律援助工作“三个明显提高”,即办案数量明显提高、服务质量明显提高和法律援助的社会影响力明显提高
截止到20XX年11月15日,全区共计受理法律援助案件551件,其中诉讼116件,非诉讼435件,同比增长29
一、认真开展创建活动,努力提高服务质量
今年我中心按照市中心及局的统一按排和布置,进一步深化“法律援助便民服务”主题活动
一是开展学习动员,组织法援人员认真学习省司法厅有关开展“法律援助为民服务创先争优年”文件明确目标要求
二是按司法局的职业化建设实施意见,扎实开展便民服务活动
三是根据受援群众反馈的意见及时提出整改措施,并坚持边整边改
通过开展便民服务活动,进一步增强了服务意识,改进了工作作风,推行了便民举措,加强了监督管理,规范了办事程序,有效地推动了法援窗口服务质量和效率的提高
二、注重宣传导向,方便困难群众
1、通过特殊日期进行上街宣传和开展法律咨询
今年我们配合区残联进行“全国助残日”宣传活动,共发放《法律援助知识手册》、《残疾人保障法》、《法律援助便民联系卡》等宣传资料近5000余份,解答有关法律咨询65人次,并现场受理案件3件
受到了咨询群众普遍欢迎,收到了良好的社会效果
2、充分发挥基层司法所在街道、社区建立的法律援助工作站和联络点的作用,全面启动区直部门法律援助工作站,发放《法律援助联系卡》、《法律援助知识手册》等宣传资料1000余份,提供法律咨询服务2000余人次
第1页共8页3、公布新增法律援助咨询热线