2022商务礼仪在活动中的运用商务礼仪在活动中的运用礼仪，顾名思义，礼仪既是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否落落大方地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。商务礼仪从不同的角度动身则有不同的含义和意义。从个人修养的角度来看，商务礼仪提升一个人的内在修养和素养。从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺第1页共14页术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以敬重友好的习惯做法。便利我们与他人交往和应酬。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满足度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪本着;为他人着想;、;己欲立而立人，己欲达而达人;、;第2页共14页己所不欲，勿施于人;的准则，约束着我们日常商务活动的方方面面。这样学习商务礼仪就显得更为重要了。下面就和大家共享一下商务礼仪这门人际交往艺术中的几个基本要求：(一)仪态礼仪商务活动，特殊是涉外商务活动，比较正规的社交活动，对服饰仪容、仪表有着肯定的要求。一般状况下，男士可以穿上下同色同质的毛料中山装或西裤，配黑皮鞋。女士应按季节和活动性质的不同而选择不同的西装(下身为裤子或裙子)。任何服装均应留意清洁、整齐、挺直，衣服要熨平整，裤子应熨裤线，衣领袖口要干净，皮鞋要上油第3页共14页擦亮。穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿西装要带领带。任何状况下都不要穿短裤或拖鞋出席商务活动。女士在商务期间的衣着尽量不要一模一样，但是也要过于性感、新潮。妆要以淡妆为宜，选择适当的化妆品，要学会与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法并选择适当的发型添加自己的魅力，但是妆不要化得太夸张，或者头发乱如麻。化妆的时候，请到化妆室或洗手间，不要人前化妆。虽然现在对于女性在餐馆就餐后略微补一下妆这一现象已经见惯不怪了，但是女性假如须要梳头，涂口红和化妆时，还是应当尽量回避的。参加商务活动的女性佩戴的首饰，一般而言，有了项链、耳环、一个戒第4页共14页指就已经足够了，不要从头到脚趾到缀满了饰品，尤其是金器，都成了一个流淌的;首饰铺;。要养成良好的习惯，客服各种不雅的举止。不要当着顾客的面，挖鼻子、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等，实在忍不住，就用手帕捂住口鼻，面朝一边，尽量不要发出声音。不要粗鲁浮躁、不讲道理，这样只会使商务活动;流产;。从而给组织带来利益上的损失和形象上的损害。(二)谈吐礼仪商务活动中，谈话气氛的好坏，干脆影响到组织的切身利益。所第5页共14页以我们应当尽量避开争吵，避开语言冲撞，主动调整好谈话气氛。不要因为别人的一句话让自己不舒适了就出言不慎，与对方发生冲突，这种行为只能显示自己的无能、无礼和缺少涵养，给组织带来不利影响。假如是对方有意发难，做出必要反应是应当的，但要严守一个;度;，不能过头，做到有理，有利，有节。真诚与敬重是交谈的根本原则。交谈是双方思想、感情的沟通，是双向活动。要在商务活动中要取得满足的效果，就必需坦诚相见，相互敬重。在交谈时要做到言之有物，言之有序，言之有礼。有观点有内容、有思想的交谈，有逻辑、有科学的谈话次序，再加上谦逊的第6页共14页看法、友好的语气，就会营造出一种信任、亲切、友善的氛围，并让这次的活动达到预期的效果。谦敬语的运用也非常普遍。它可以说是社交中的润滑剂，能削减人际间的;摩擦;和;噪音;，可以沟通双方感情并产生亲和力，其作用是不行低估的。它可以使互不相识的两个人很快亲热起来;恳求别人时，可使人乐于供应便利和帮助;在发生不开心时，可以避开冲突，得到谅解;洽谈业务时，可以使对方乐于合作;在服务工作中，可以给人以暖和亲切的感受;在指责别人时，可以使对方恳切接受。一个有教养的人，应当驾驭运用客套话的艺术，自如地运用于各种场合。第7页共14页(三)用...
