反省自我,不断提升——合规文化学习体会反省自我，不断提升——“合规文化”学习体会我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画生活轨迹，收获丰富的喜悦。立足平凡，踏实工作我在通城建设银行xxxx分行，有着自己的一份最平凡的事业。有人会笑话：普通柜员谈何事业。不，柜台上一样可以干出一番辉煌成就。卓越源自平凡，完美始于认真。作为一名基层的员工，特别是一线综合柜员，我能深刻的感受到自己的责任，柜员的服务是银行服务的“文明窗口”，所以我每天都已满腔的热忱，用心服务，真诚服务，以积极的工作态度让顾客满意赢得客户的信任。基层柜员，是直接面对客户的群体，更是银行金融服务的窗口，我的日常工作是冗繁而单调的，面对各种客户，要熟练操作，热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我行的真诚，在我行办理业务的温馨。这样的工作是不平凡的。通过这点时间的学习，为此，我严格要求自己做到：1掌握过硬的业务本领，上课不放松业务学习；2保持良好的职业操守，恪守法规；3培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处清醒的开展自查自省，胜不骄，败不馁。团结协作，共同进步一个人的力量是有限的。作为一名新员工，不满足于在最短时间内自己手中的工作干好。还谦虚主动的向老员工请教：多看，多问，多练。尽快适应新环境，新岗位，新工作，使自己更快的熟悉相关业务，较好的账务业务技能。在平时的工作中，行长和主任将自己的学习经验毫无保留的传授我，虽然一时间消化不了他们工作几十年的经验，但是我一定会努力学习业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。尤其同事耐心有序详细的给我做操作章程培训，特别强调严格按照规章制度，业务流程办理业务。人走章收，锁好抽屉，退出界面养成良好的工作习惯，平时上柜办理业务的时候师傅在旁边柜台上为我第1页共2页时时留心，在做到薄弱环节的时候及时提醒我。通过一点时间的双向努力，在业务操作上有了很大的进步。在他们帮助的同时，我看到了他们的很多优点，让我感到有危机感，我时常告诫自己永远不满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要在在工作时心无旁骛，脚踏实地。也要不断的汲取新的知识弥补不足以迎接未来的挑战。时代不断发展，银行竞争日趋激烈，我也深刻的体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断的增强自身的综合素质，不断的长大自己的知识面才能将这个平凡的工作干得更好。建设银行的发展基于千千万万基层员工的发展，行兴我荣，行衰我耻。业务全面，进取向上金融服务市场竞争激烈的今天，我们综合柜员在具有热情服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能向客户提供高效，快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了强有力的保障。在今后的工作学习中，积极参加各类培训，认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高自己的业务理论水平。自省存在的问题我认为：学习不够。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等方面显现出不足。在工作较累的时候，有过松懈思想。这是自己的政治素质不高，也是人生观，世界观，价值观解决不好的表现。针对这些不足，我今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高自身素质，提高对综合柜员金融业务的熟悉程度，通过相关经济理论，法律法规和金融业务知识，相关政策的学习，来提高分析问题，解决问的能力。增强大局观，转变作风努力克服自己消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。第2页共2页
