篇一:2011年度图书馆办公室工作总结2011年度图书馆办公室工作总结2011年,办公室全体同志遵循“一切为读者,为一切读者”的办馆理念,以“传承文明,服务读者”为目标,紧紧围绕全馆工作中心,当参谋,尽心尽力;抓服务,任劳任怨;促协调,顾全大局;督促落实,尽职尽责;在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,特别是在信息反馈、督促检查、协调综合等方面做了大量工作,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用
现将一年来的工作总结如下:一、加强思想教育提升服务意识办公室在我馆是沟通上下协调左右的综合部门,办公室工作无效事,每一项工作都关系到全馆工作主体功能的发挥和整体效率的实现,这要求部门职工要加强政治理论的学习,努力提升服务意识,提高业务能力
为此,一年来,根据全馆统一安排,组织员工认真学习党和国家的重要文件,贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极深入学习实践科学发展观,学习创先争优活动材料,开展创业务年活动
通过学习和参加活动,大家进一步统一思想,端正态度,思想觉悟、职业道德进一步加强,每位员工都以创先争优当先锋为目标,以崭新的精神面貌投入到工作中,在部门中营造出争当先进集体、团结向上、开拓创新的良好氛围,为完成全年工作任务奠定了坚实的基础
二、服务中心工作注重协作协调办公室工作上要为官领导分忧、下位全馆干部职工和广大读者服务,就要求提高办事质量与效率,力求工作做得好又快,做到在重点上求发展,在细节上下功夫,在创新上求突破
撰写文件材料:认真贯彻馆务会决定,及时传达、转发馆办文件和会议精神,草拟各类型报告、总结、计划多篇
及时准备为领导提供决策信息材料
规范管理工作流程:为保证各项工作的高速运转,办公室进一步规范文秘、档案、信访工作程序,建立和健全以系列相对的管理制度;健全了收文、办文、发文、公章的有关规定,建立了稿件、宣传材料印刷审