2024售后服务合同_47VIP免费

2022售后服务合同关于售后服务合同在人们愈发重视契约的社会中，合同在生活中的运用越来越广泛签订合同也是避开争端的最好方式之一。那么常见的合同书是什么样的呢？下面是我为大家收集的关于售后服务合同，欢迎大家共享。关于售后服务合同1甲方(制造商)：_____________乙方(经销商)：_____________第1页共17页一、甲方责任1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法限制用户的运用条件，运用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。第2页共17页5.甲方负责刚好受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的事务，如不能刚好处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。7.如产品经乙方售出后倘如发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务，不供应产品更换或退货。第3页共17页二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能驾驭数字将来产品的工作原理、工作流程及安装运用方法。3.乙方应依据甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客服务的具体服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而常常向甲方投诉的状况。4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应刚好向甲方刚好反馈产品状况，以便甲方作出相应第4页共17页处理。5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方供应更换的零配件。②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如须第5页共17页要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。2.返回甲方修理的产品运输费用①保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。3.产品返回甲方的修理服务费用①保修期内，均不收取服务费。②保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理服务费用。第6页共17页四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。六、甲方的售后服务专线电话：甲方：___________乙方：___________代表人：_________代表人：_________第7页共17页日期：___________关于售后服务合同2甲方：___________乙方：___________甲乙双方依据《合同法》及有关规定，本着同等互利、真诚合作共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利第8页共17页1.负责为乙方（培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应），为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2.制订并供应《修理收费标准》给乙方。3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用.4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1.必需设立________产品售后服务机构，配备合格修理人员、设第9页共17页备及服务场地。2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，...