2022大学公共关系课教学规划参考高校公共关系课教学规划参考第一章形成意识第一节公共关系的含义先了解公共关系的基本含义，学习公共关系科学。公共关系的基本概念，通过分析学习深化了解体会公共关系的内涵。第1页共21页学问目标和技能目标：理解公共关系的基本含义，公共关系状态公共关系活动、公共关系意识,树立初步的公共关系意识。情感目标：提高公共关系学习的信念和热忱。教学重点：理解公共关系的基本含义，公共关系状态、公共关系活动、公共关系意识。教学难点：树立公共关系意识，提高学生学习公共关系的信念。1课时讲解并描述法、案例分析法、探讨法第2页共21页教学环节教学内容表现手段教学用时组织课堂师生互致问候，打算上课用幻灯片例举实例建议用时5分钟。讲授新课一、公共关系的基本学问1．英文名称、中文名称、英文缩写，中文简称。2．公共关系的详细含义用幻灯片例举实例建议用时5分钟第3页共21页二、与公关相关的概念1．公共关系状态2．公共关系活动3．公共关系意识用幻灯片例举事例，分析解决建议用时25分钟课堂训练分析案例用幻灯片例举实例建议用时5分钟课堂小结建议用时2分钟作业找寻有关的公关事务，公关活动，写出两个这样的事例建议第4页共21页用时1分钟1．学问补充：案例举荐(1)有一位老人家的海尔电冰箱坏了，声音像拖拉机的响声一样大，老人家吓坏了，抓紧查海尔的服务电话，打过去。“我家的冰箱坏了，须要你们过来修一下”。然后告之在什么地点，冰箱大约什么样之类的。半个小时左右，一位服务人员骑着摩托过来了，进门就拿出一个单子说；“先生你先给我签字。老人心想冰箱还没给我修，让我签什么字？他说：“你帮我签一下，你是几点给我打的电话，还有第5页共21页我是几点到达的就可以”。签完以后，他走到冰箱处，听一听，摸了摸，说：“先生你这个冰箱在这儿确定修不好，须要拉走，我们会在两小时内把冰箱拉走，同时用一台冰箱来替换这个冰箱”。他走之前，老人问：“你进家门不看冰箱，为什么先签那个”。他说我们有一个时间的要求，必需在若干分钟内达到，让客户确认，不然要扣我们的工资，这让我们有了压力，必需高质量的完成好我们的工作。两小时内，来了一个汽车，好几个人抬走了坏的冰箱，把替换的冰箱弄好，装上，插上电源，布都给你擦干净了，大约两天以后再把第6页共21页修好的给你送过来，替换的再拉走。后来老人讲假如我还须要微波炉就买海尔的，就买海尔的。（2）美国有一个豪诚公司，是多元化发展的公司。有一次两个员工出差，飞机在空中回旋好长时间，机组人员已经通知全部乘客，飞机面临很大威逼。经过四十几分钟的空中搏斗以后，飞机平安着陆了，豪诚这两个员工就想利用这个机会宣扬一下公司，他们向乘务人员要了纸笔写下了这样的字，“豪诚公司祝大家恒久平安”、“豪诚公司向战胜这次空难的.全部同胞致敬，并请你们享用豪诚的啤酒”。当这两个员工手中拿着纸片下飞机的时候，全部的记者的镜头，第7页共21页全部记者的跟踪访问都围绕他俩绽开，由此豪诚公司的啤酒生意在整个美国西部地区数一数二。（3）《公共关系实例与运作》中公关职能一章的〈长城托起长城饭店〉2．拓展训练：在我们身边，可以开展哪些公关活动，提高同学们的礼仪形象，做文明学生，并提高自己所在组织（班级）的形象。公共关系的概念目前还没有完全确立下来，书上的概念也只是一第8页共21页家之言，可以把一些有影响力的公关的概念介绍给同学们，引发学生探究学问的爱好。其次节公共关系的基本特征本节课的重点是公共关系的四个基本特征，通过案例的分析学习加深对公共关系的理解。学问目标和技能目标：理解公关具备的基本特征，加深对公关科学的理解。培育肯定的公关意识，提高分析公关事例的实力。第9页共21页情感目标：提高对公关学问学习的趣味性。教学重点：公关基本特征的理解教学难点：公关意识的提高，策划分析公关活动的实力。1课时讲解并描述法、案例分析法、练习法教学环节教学内容表现手段教学用时组织课堂师生互致问候，打算上课第10页共21页新课导入用猜词嬉戏导入，在描述事物的特征中猜出事物，思索公共关系的特征。用幻灯片例举事物特征...
