团队人员计划由于在项目实施过程中需要涉及不同组织的各方面人员，而各组织之间的任务和职责也不尽相同，因此明确定义组织结构和各自职责可以保证系统开发活动的顺利进行。本项目的组织结构如图10-13所示，相当于矩阵组织结构。图10-13项目组织结构图其中：合同管理者：负责项目对外的商务协调。负责项目计划的审批和实施监督。需求管理组：负责KFL的定义。负责网站业务流程的定义和维护。负责PageFlow定义。负责项目的需求管理。项目管理者：负责项目实施的组织、规划和管理。负责项目实施的资源组织协调。负责项目计划的维护。负责定期向medeal.com的工作报告。负责网站系统的提交。系统设计组：负责网站系统实现的设计。负责DataModeling的设计。负责页面结构、COM和数据库的设计。负责测试案例的评审。系统开发组：负责网站系统的开发。负责页面、COM和数据库开发。负责网站系统的集成和调试。内容管理组：负责内筒管理环境建立。过程定义和维护。负责网站内容的处理、确认和维护。质量保证组：负责根据过程规范制定检查表，按阶段控制项目开发过程。负责项目的配置管理。负责测试案例的设计。负责网站系统的测试。开发运行环境支持组：负责开发环境、内容管理环境和QA环境的建立。协助开发人员进行系统安装和配置。该项目的项目管理由王锐负责，技术管理由王锐负责，需求管理由王锐负责，网站内容开发由王锐负责。具体各组织人员组成如表10-4。表10-4项目角色定义角色负责人参与人medeal.com王锐王锐、陈俊锐、邓能洋合同管理者王锐王锐、陈俊锐、邓能洋需求管理组王锐王锐、陈俊锐、邓能洋项目管理者王锐王锐、陈俊锐、邓能洋项目助理王锐王锐、陈俊锐、邓能洋系统设计组王锐王锐、陈俊锐、邓能洋系统开发组-DB王锐王锐、陈俊锐、邓能洋系统开发组-前台王锐王锐、陈俊锐、邓能洋系统开发组-后台王锐王锐、陈俊锐、邓能洋CM组王锐王锐、陈俊锐、邓能洋质量保证组-QA王锐王锐、陈俊锐、邓能洋质量保证组-SCM王锐王锐、陈俊锐、邓能洋质量保证组-测试王锐王锐、陈俊锐、邓能洋开发运行环境支持组王锐王锐、陈俊锐、邓能洋机动王锐王锐、陈俊锐、邓能洋项目干系人计划项目干系人计划如表10-5所示。表10-5项目干系人计划序号姓名单位/部门职位项目角色联系方式主要需求主要期望管理计划目前状态0李××××公司/综合部总经理客户136×××满足界面需求配合需求调研、验收外部/定期联络、沟通需求中立1张××集成部部门经理客户138×××了解项目信息支持项目进展、配合验收外部/定期汇报进展、沟通需求反对2王××××公司/业务部技术经理项目协助133×××接口、部署、协调、确认业务需求配合接口、部署、协调、确认业务需求参照内部沟通计划中立3韩××总部总经理项目支持者189×××用户满意项目管理、需求、设计、开发参照内部沟通计划支持项目沟通计划项目沟通分为外部协调和内部沟通两部分。1.外部协调对于外部协调，应注意以下两点：1）原则上由合同管理者负责与客户进行协调。为减少交流成本，项目人员也可直接与用户联系，但必须讲联系内容通报合同管理者和项目助理，并由项目助理记录沟通记录。2）建立周三、五定期报告制度，由项目管理者向客户进行工作汇报，报告内容包括项目进展状态、下步安排、项目管理问题协商等。联系方式为E-mail，突发事件可通过电话联系。E-mail地址格式如下：我方：TomL@xxxx.com客户：Brad@medeal.comBill@yahoo.comE-mail标识：WeeklyReport-mmdd，其中mmdd表示月日，使用两位数字表示，如0505表示5月5日。2.内部沟通在敏捷开发中，要进行频繁沟通，主要3个沟通会议是每日站立会议（一般15分钟）、Sprint规划会议、Sprint复审会议。（1）每日站立会议会议时间：每天晚上8点钟。会议目的：1）协调每日任务，讨论遇到的问题。2）任务板能够帮助团队聚焦于每日活动之上，要在这个时候更新任务板和燃尽图。基本要求：1）项目团队所有人员参加。2）每天15分钟，同样时间，同样地点。3）团队成员在聆听他人发言时，都应该想这个问题：“我该怎么帮他做的更快？”4）项目经理不要站在团队...
