区信访局岗位目标责任制履行总结今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访部门的业务指导下，我局依照年初工作目标，狠抓措施落实，强化源头治理，扎实开展矛盾纠纷排查调处年活动，进一步夯实基层基础，较好地完成了全年工作任务，在维护社会稳定大局、全面构建和谐社会、推动经济社会又好又快发展进程中起到了积极作用。一、全年信访基本情况全年我局共受理群众信访1341件次（不含上级转办的86件信件），同比（下同）下降2.83%。其中，来信181件，下降16.97%;来访1160人次，下降0.17%。来访中群众集体访50批，下降21.88%，集体访人数891人次，上升2.65%。上述信访问题从分类上看。求决类646件次，占总数的48.17%；建议类635件次，占总数47.35%；举报类41件次，占总数3.06％；申诉类9件次，占总数0.67％；其它类10件次，占总数0.75％。群众信访特点主要表现在。一是信访件次和群众集体访批次大幅下降，但因个别集体访人数较多以致信访总量依旧高位运行；二是信访秩序逐步好转，大多数群众都能依法有序上访，但无序上访及涉法信访问题仍然存在；三是城市公交整治引发的集体访占一定比例；四是少数集体访和越级访有幕后策划、互相串联迹象；五是偶发性因素和突发性事件引发的集体访较多，六是群众信访反映的问题涉及面广，呈多元化趋势。二、全年主要工作措施（一）坚持“领导抓、抓领导”，进一步提高各单位对新时期信访工作的认识水平。1、严格落实领导责任制。对少数重大群众性事件和越级访的各级领导干部、直接责任人及信访群众，实行责任追究倒查，依法依纪严格追究相关人员的责任。2、继续实施**区信访工作长效机制的各项内容。坚持区委区政府领导接待日等制度，为信访工作的开展提供有力保障。全年，区级领导干部16位104人次参加群众来访接待工作，共第1页共3页处理批阅来访群众信访事项共899件次；区委组织部共选派3批6人到区信访局担任信访专员，负责信访事项的督查、协调等工作。3、全面部署了今后一个时期的信访工作。于8月15日召开了全区信访工作会议，全面总结我区近年来信访工作取得的成绩和不足，深入透彻地分析了全区信访形势和特点，对今后一个时期信访工作任务作了具体安排部署。4、强化了信访督查督办工作。建立健全信访事项终结通报公示制度，对重大信访件，严格落实责任人，进行专项治理；对重复信访件，区别情况，认真调处。认真做好信访复查工作，维护群众合法权益，全年共受理信访复查案件13件，均在规定时间内办结。5、落实了信访目标管理责任制。做好了20XX年度信访目标管理表彰工作，实施了20XX年度信访目标管理考核工作。（二）坚持“源头治理”，进一步推进矛盾纠纷排查调处年活动。1、做好两节两会及十七大期间的重点排查工作。深入贯彻落实全省排查化解矛盾纠纷电视电话会议精神和省、市的统一部署，细化隐患排查。坚持从抓信访隐患排查调处入手，实行常规排查与重点排查相结合，充分发挥信访网络组织作用。2、施行了基层矛盾纠纷排查调处例会。坚持机制创新，从10月份开始实行基层信访矛盾纠纷排查调处工作例会制度。及时全面掌握全区基层信访矛盾纠纷排查调处工作情况，及时分析、研判信访形势、有针对性地提出对策建议。3、推行了法律工作者信访服务周制度。于5月开始实施“法律工作者信访服务周”制度，组织律师及从事司法工作多年的法律工作者参与信访接待值周，位群众提供法律咨询服务。（三）坚持“重心下移”，进一步夯实基层信访工作基础。1、深入开展信访工作“八佳”争创工作。按照市信访工作领导小组的统一部署，坚持“围绕‘八佳’促工作，做好工作创‘八佳’”的工作思路，充分酝酿，精心部署，并于11月底第2页共3页完成了全市“八佳”现场观摩活动。2、深入开展信访宣传“进村入户”活动。深入各乡镇、街道、各村、社区、居委会开展了一次全面的信访宣传培训工作，将“两个条例”的宣传与党的十七大精神和上级信访工作重要文件精神相结合，增强广大干群对新时期信访工作的认识，提高广大群众依法有序信访的思想认识。（四）开展“岗位大练兵”，进一步强化信访系统队伍建设。1、深入学习宣传中央5号文件精神。以多种形式...
