篇一:心得体会服务意识增强服务意识、坚持秉公办事才能优化工作作风XX市第三人民医院崔英杰学段书记、王市长等市领导的讲话,深感鼓舞,高昂的士气油然而生,对濮阳的明天充满了美好憧憬和向往。“一创双优”集中教育活动不是落脚点,也不是终点站,关键在于如何根本上优化全市各级干部的工作作风,从日常工作的点滴出发为群众办实事、为事业出贡献、为城市美形象。而提高服务意识、坚持秉公办事才能优化工作作风,这两点是优化工作作风的基础,两者相辅相成、密不可分。增强服务意识,办实事办好事。一创双优活动要以各级领导干部立足本职岗位,服务群众、服务濮阳的自主性实践为主要内容,激励各级领导干部带头学习、带头查摆、带头整改、带头付诸实践,把热爱家园与培养朴实的敬业精神相结合,用实际行动重树各级领导干部在人民群众中的良好形象,为实现富裕、和谐、美丽的濮阳做出应有贡献。我们要牢记我们手中的权利是为人民服务的,不是用来处处设卡、来满足自己私欲的。我们要牢牢树立树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识,自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中,真正做到有心干事、热心干事、用心干事,努力提高服务质量。我们要紧紧围绕“一创双优”集中教育活动要求,联系自身工作实际,争做“四个表率”,即争做立足本职、建功立业的表率;争做心系群众、服务濮阳的表率;争做弘扬正气、严明纪律的表率;争做树立形象、共建和谐的表水。坚持秉公办事,出效益树形象。温家宝总理曾说过“民不思吾严而思我廉,民不畏我威而畏我公”。工作中秉公办事不仅关系个人和单位的形象问题,更是直接影响到单位的管理成效。我们作为医疗服务单位,在履行自身工作职责时,如果以私人标准看人办事,就不会公正,人们也不会信服。我们要做到秉公办事,关键在于要处于公心地考虑问题,遇到矛盾的时候,秉着对公负责的态度,以国家、集体和大局利益为重,协第1页共4页调好公私利益关系。事实证明,秉公办事才能显真诚,秉公办事才能得人心,才能易管理。纪律严明,管理到位,从领导干部到普通员工都能按制度、按流程办事,秉公办公,管理是不用催促,是自然约束而成的。相反,如果工作中为了自己的利益、为了自己亲朋好友的利益,甚至为了做老好人,不得罪人,在自己的工作范围内不能秉公办事,而是仁慈防水,那么就会滋生腐败的温床,造成徇私偏袒,导致单位管理陷于混乱,如果作为领导干部,那么不仅难以服众,更使自己的工作陷于被动局面。荀子说公生明、偏生暗。作为的我们,处于跨越式发展的关键时机,我们在工作中、在管理中、在办事中一定谨慎、谨慎、再谨慎,严防仁慈放水的现象,在即将开展的工作中必须增强服务意识、提高服务质量。提高服务质量并非简简单单的微笑服务,也并非纯粹的有求必应、仁慈放水,我们必须怀着对事业的忠诚和热爱,把用户的利益放在第一位,秉公办事、热忱服务。篇二:学生的服务意识1.进一步增强对学生的服务意识,加强与学生的交流沟通。2.对党的基本理论学习不够。学习的不深不透,特别对党的十八大精神及十八届三中全会精神。缺乏对学生党员和入党积极分子的学习和引领。3.基层党组织建设存在薄弱环节。发展党员工作不够细致,有的地方尚缺规范,团的基层组织活动开展不平衡,需加强检查指导。(1)每周各开一次学生党员组织生活会,每期至少担任一次入党积极分子党课学习。(2)定期组织学生党员参加美化美净校园等活动。(3)建立健全基层组织工作制度。加强党支部建设。党员个人:第2页共4页1.学习抓的不够,满足与一般的学习了解,理解不深,谈不上指导实践工作。2.党员意识不强,联系群众不够密切,没有很好发挥先锋模范作用。加强学习、增强党性锻炼。篇三:顾客服务意识(3)顾客服务管理的真谛什么是顾客服务管理管理。通过管人达到理事的目的,是通过调动团队的力量去完成企业的目标。销售是企业组织的中心,一切部门要围绕销售转。(建立以销售为中心的组织体系,一是提高销售部门在组织中的地位,是实现组织经营目标的核心职能部门;二是其他部门都要支持和服务销售部门。使全体员工理解和支持销售工作,要做到:培养员工为...